二次供水改造后居民家水费“蹊跷”变高，水务人员排查后发现……

长江日报7月16日讯 小区进行二次供水改造后，居民发现，自家每个月水费比平时高了不少。近日，多名市民在武汉城市留言板反映，武昌巡司河街福星苑小区水费“蹊跷”变高，希望相关部门调查处理。

市民冯女士家住福星苑小区1栋5楼，7月10日，她收到了自家上一期的水费通知单，显示用水40多吨，水费100多元。

福星苑小区二次供水改造后新更换的智能水表。长江日报记者孙笑天 摄

“去年同期才70元，这次多了三分之一。”冯女士说，今年三四月份就有业主反映，自家水费比以往高了不少。她当时看了自家水费也高了点，但没在意，没想到这次直接高了这么多。此外，她对门的邻居家水费也比以往高了约三分之一，近期，小区业主群里，也有不少业主在反映此事。大家都希望相关部门能够进行调查。

7月15日上午，长江日报记者前往该小区探访发现，该小区为老旧小区，共四栋居民楼，反映自家水费变高的居民分布在小区1、2、3号楼。记者随机采访了七八位居民，有5位反映自家水费变高，这5位居民均住在4楼以上。

该小区业委会成员张先生介绍，去年下半年，因小区1、2、3号楼高层住户家中水压不足，用水不便，相关部门组织进行了二次供水改造，统一更换了智能水表，改造完成后不久，就有零星业主反映自家水费比以往高了不少。

张先生说，近几天，反映此情况的居民多了起来，还有一位居民家房子空置，也产生了20吨的水费。有居民投诉后，抄表员称有可能是二次加压泵房压力大造成了水表自转，但对于具体情况没有给出明确解释。

该小区所属保望堤社区相关工作人员表示，社区也注意到了居民反映情况，曾联系二次供水改造方核实，但对方称二次供水设施没有问题。

15日下午，记者将此情况反馈给市水务集团武昌营业所。相关负责人表示，此前，针对该小区几名业主反映情况，工作人员已上门核查，其中一户家中无人的业主，是因为内外压差过大，造成的水表自转，已做妥善处理，其他几位业主家水表则无此情况。

该负责人称，通常水表使用6年后就要进行更换，因为水表超过使用年限后，表内的水垢和零件磨损可能会导致水表灵敏度下降、计量不准。居民普遍感觉水费升高，可能是因为新换水表相较老水表灵敏度高。“我们会尽快派人到现场排查核实，找出问题所在，给居民一个满意答复。”

15日晚8时，该负责人告诉记者，工作人员已到该小区排查完毕，大部分水表是正常的，个别居民家的水表因楼层原因导致水压不稳、水表自转，已安装了止回阀进行处理。工作人员也已经把电话留给居民，有问题可随时反馈。（长江日报记者孙笑天）