“易站通”自助机成摆设，APP登场衔接服务“零距离”

极目新闻记者 张吉晴

实习生 李睿璇

通讯员 徐卉婷 徐杰

“我以前都是在‘易站通’自助机上办理车辆违章处理。今天在工作人员的引导下，我用手机登陆‘交管12123’APP，通过互联网在线自助服务平台办理了交管业务，真的很方便。”不到五分钟就办理了交管业务的李女士开心地告诉极目新闻记者，为何李女士要对自助机弃而不用，这其中有怎样的隐情？

原来，在5月28日，武汉市作风巡查第十组巡查发现，东西湖区金银湖街24小时自助政务服务区内便民查询交通罚款、车辆违章等业务的“易站通”自助机无法使用。为此，巡查组对该区相关情况进行巡查，发现慈惠街、辛安渡街等街道“易站通”自助机均无法使用，给办事群众带来了不便。

经核查，“易站通”自助机权属单位为东西湖区交通大队，目前该设备已过维保期，因东西湖区交通大队未与运维单位续签合同，致使自助机成为“摆设”。

在武汉市作风巡查第十组督办下，东西湖区委指示区作风巡查办向东西湖区交通大队下发了督办单，并督促其迅速调查核实并整改落实。东西湖区交通大队接督办单后，立即组织工作人员对该问题进行了调查核实。

针对存在的问题，东西湖区交通大队已于2021年6月初，对金银湖街道和东西湖区政务服务中心的“易站通”自助机收回大队存放。因“易站通”自助机设备数量较多，分布在各街道办事处及政务服务中心，不便拖移集中存放。

7月20日，东西湖区交通大队在其它暂未收回的“易站通”自助机上张贴无法正常使用的公告，告知群众无法正常使用的原因，并在自助机附近设置“交管12123”APP办理各类交管业务的详细流程牌，引导群众通过互联网在线自助服务平台办理各类交管业务，推广各类交管业务的互联网线上办理，实现交管服务“零距离”。