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重点旅客重点帮扶,列车工作人员暖心守护乘客回家路

发布时间:2021年07月27日19:51 来源: 极目新闻

极目新闻记者 萧颢

通讯员 夏云

27日,在高铁赤壁北站,一位驾驶三轮电动轮椅的特殊旅客登上开往虎门的G1035次列车,车上工作人员全程重点关注帮其顺利抵达。

中午11时左右,赤壁的王先生准备乘坐G1035次列车回虎门老家,因为身体残疾行动不便,回家路途较远,不能使用手动折叠轮椅,只能驾驶三轮电动轮椅出行,在与12306铁路客服中心联系沟通后,被允许驾驶电动车上列车。乘务员郭彤和安全员赵海阁帮扶上车,将其排在更为宽敞的残疾人车厢,方便重点照顾。

下午3点半左右列车抵达虎门,列车长联系好虎门站工作人员协助王先生顺利出站。

【责任编辑:李琛】

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