7月31日起，铁路12306再延长售票和改签服务时间

极目新闻记者 潘锡珩

极目新闻从国铁集团了解到，7月31日起，12306系统售票和改签服务时间再度延长，由每日23:30延长到次日凌晨1:00。

据介绍，为了更好地方便旅客购票，经过充分试验测试，在确保铁路12306网站（含手机客户端，下同）安全平稳运行前提下，中国国家铁路集团有限公司决定，自7月31日起，铁路12306网站售票改签服务时间由每日5:00至23:30，调整为每日5:00至次日凌晨1:00，提供每日20小时售票改签服务。同时，继续提供每日24小时退票服务。

铁路部门表示，此次延长网站售票改签服务时间，是铁路部门在党史学习教育中，聚焦人民群众对美好旅行生活的向往、努力为群众办实事的具体举措。调整后，网站利用每日凌晨1:00至5:00进行数据处理工作。其中，每周二23:30至次日凌晨5:00安排系统运维巡检。下一步，铁路部门将深入研究旅客购票服务规律，持续优化12306网站平台业务流程和功能，不断提升旅客购票体验。

2019年底，12306系统服务时间，由此前的6:00—23:00延长至6:00—23:30，此后又从6:00提前至5:00。