武汉区域外卖升级防疫举措，严禁一切借机涨价行为

极目新闻记者 周丹

8月3日，极目新闻记者从美团外卖方面获悉，为配合疫情防控，平台在供给保障、配送安全保障等方面，全面升级防疫举措。具体包括：

一、持续丰富物资储备，保障生活必需品“保价不断货”

将运用互联网平台的数字化科技力量，尽最大努力确保民生物资“不断供”、骑手配送“不停摆”、服务“不涨价”，满足居民的餐饮和物资采购需求。目前，除已封闭的武汉经开区沌口街道外，武汉其它地区的外卖配送业务正常运转。除餐饮商家外，美团闪购上近万家超市、便利店也在线营业，提供防疫物资、日常用品等商品，保障民生供给；同时平台严格执行价格红线，严禁一切借机涨价行为，对明显涨价的商品予以删除。

二、升级配送安全防护级别，全面启动无接触配送

建立起从供应链到商户、骑手和交付环节的防控体系。其中包括：每个站点配备有体温计、口罩、消毒液等防疫物资；骑手上岗前统一进行体温测量，要求骑手外出及配送中必须全程佩戴口罩，餐箱早晚必须消毒，同时增加线上、线下抽检频次。

目前，武汉市已启动全员核酸检测。将按照政府的要求，在保障外卖配送正常运转的前提下，组织骑手分批就近到社区完成核酸检测，按照政府的要求完成骑手全员核酸检测。据统计，武汉地区的美团外卖全职骑手已有超过80%接种了疫苗，也将组织剩下的骑手尽快完成疫苗接种，力争达到骑手疫苗接种全覆盖。

与此同时，为保证用户和骑手在收餐环节的安全，最大限度降低人与人接触，目前平台已全面启动“无接触配送”，倡导用户通过“订单备注”、电话、App内在线对话等方式，与骑手协商餐品放置位置，实现无接触配送。同时，从去年开始，美团外卖在武汉部分写字楼、公寓、住宅、医院陆续铺设了近180个外卖智能取餐柜，取餐柜有保温和消毒功能，让市民实现无接触安心取餐。

此外，美团外卖也启动了骑手保护政策，疫情防控期间，对于因小区封闭等原因造成的订单超时、订单取消及用户投诉等，平台将对骑手予以免责。