手机号非本人办理 健康码变“红”了么办 专家：需及时向居住地社区申请转码

长江日报讯（记者尹勤兵）购买了武汉剧院的演出票，能否协调退票？连日来，我市各项防控措施启动，与时间赛跑，与病毒赛跑，民生保供、交通出行及全员核酸检测等方面举措连连。

长江日报记者注意到，在武汉城市留言板上，相关部门也马不停蹄回应民声，答疑解惑。关于疫情防控，市民有任何意见和建议，都可在大武汉客户端上登录武汉城市留言板提问。

通过第三方App购买机票，平台拖延退费么办？

武汉市交通运输局：根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第八条：经营者提供商品或者服务，应当依照法律规定或者当事人约定承担服务费用或者赔偿损失等民事责任，不得故意拖延或者无理拒绝消费者的合法要求。因为疫情原因投诉人表示要退费问题，平台拒不履行，建议拨打市场监督管理局电话（12315）反映。

已购买的武汉剧院演出票可否退票？

8月1日，市民“jeremy”询问：他购买了武汉剧院8月7日的《故宫里的大怪兽》演出票，距离演出只有6天时间，鉴于目前防疫情况形势，他建议剧院取消演出，给购票群众退票。

武汉市文化和旅游局回复：此演出为租场演出，武汉剧院只是提供场地，目前，剧院已协助观众主动与主办方沟通，该场演出将延期举办，观众可选择延期观看或者退票。目前已转告售票的“小小一剧”平台，将延期、退票方式与方法告知该观众。

手机号非本人办理，健康码怎么办理转码？

市民张先生询问：手机号码如果不是本人办理的，会影响健康码的显示吗？如果不是，如何办理转码？

武汉市卫生健康委员会回复：当从国内中高风险地区和境外来鄂返鄂，或者与新冠肺炎感染者在同一时间段内有过行程轨迹交集，您的健康码就会自动转码。根据您的暴露风险不同，健康码会转为“黄码”或“红码”，“黄码”提示您需要居家隔离，“红码”提示您需要集中隔离。

由于健康码转码规则之一，是根据手机信号漫游信息制码，市民健康码也会自动根据手机信号曾漫游地区的风险不同，转为“黄码”或“红码”。如果手机号非本人办理，需及时向居住地社区申请办理转码手续。根据武防指【2020】123号文，转码由市民向社区申请，由市、区防疫指挥部审核转码。

测得血压高以后能否接种新冠疫苗？

市民王先生：血压高，能否打新冠疫苗？

武汉市卫健委：按照国家卫健委发布的《新冠病毒疫苗接种技术指南（第一版）》及知情同意书和疫苗说明书的内容对新冠疫苗接种的禁忌症及相关问题，进行了进一步梳理和明确。其中，第9条明确指出高血压药物控制稳定，血压低于160/100mmHg，可以接种。