“不要慌，一步一步来” 这句暖心“口头禅”公交小哥一早上说了15次

司机胡尧手把手帮助乘客申请健康码。

武汉晚报讯（记者雷衎 通讯员鲁娟 肖玲瑜）5日上午，278路公交刚驶入起点站——蔡甸区石山堡停车场站，司机胡尧立马解开安全带，打开安全门、车门，三步并作两步下了车，对准备上车的乘客说：“请大家配合我的工作，检查体温，出示健康码。”

一早上，这趟公交车上人不多，但是只要有等候的乘客，他就会这样跑下车为乘客服务。面对不会操作智能手机的中老年人，他都手把手帮助申请健康码。

“不要慌，一步一步来”成了他的口头禅，记者数了数，早上这一趟车两个多小时里，他总共说了15次。

胡尧在这条线上跑了两年，他介绍，278路车从蔡甸区的石山村开往蔡甸城关，大多数乘客都是周边村里的留守老人，平常出行大多是看病、探亲等。

临近中午，不是高峰期，车上只有五六个人。22公里，30多个站点，只有5个站点上了乘客。只要看到车站内有等待的乘客，他就会做好下车的准备。当天由于“下车服务”，路上多花了15分钟。

为什么要下车？他解释道，这样可以让乘客不会因为扫码而堆积在狭窄的过道内，从而减少聚集，同时也是对车上的乘客负责。

11时30分，这趟车开进场站。他拿着酒精喷壶，对着车厢内的扶手、栏杆进行消杀，为下一次出发做好准备。