下沉党员组建“绿色通道帮帮团” 全天候为高龄老人残疾人提供服务

8月5日，在中央花园社区，“绿色通道帮帮团”正在协助前来做核酸检测的老年居民扫码。长江日报记者宋磊 摄

长江日报讯（记者宋磊）“您别急，请把手机给我，我来帮您申请健康码吧！”8月5日下午，在武昌区南湖街中央花园社区核酸检测采样点，看到一对老年夫妇不会出示健康码，下沉党员王海英主动迎了上去，耐心引导。在这个社区，3位党员志愿者自发组建“绿色通道帮帮团”，全天候为高龄老人提供手机操作指导、检测引导、心理疏导等服务。

王海英是省委党校经济学与经济管理教研部教师。8月3日，她主动来到社区报到，参与核酸检测采样点工作。王海英发现，不少老年人不会使用手机软件，在出示健康码时犯了难。她当即决定，为老年人提供专属引导服务。当天上午，同在中央花园社区下沉的党员任波、邱煊琳也加入了进来。在中央花园专门为高龄老人、残疾人核酸检测开辟的“绿色通道”上，3位党员主动为前来检测的老年人细致服务，社区工作者称他们是“绿色通道帮帮团”。

近两天，王海英早上7时30分来到社区，穿上防护服奔忙在社区核酸检测登记大厅。看到老年人不会扫码、不会调取健康码，她便上前耐心指导，一天下来，经常口干舌燥。看到行动不便的老年人，她主动上前搀扶。还有老人在排队等待时产生烦躁情绪，她面带微笑，耐心宣讲全市全员核酸检测的重要意义，悉心疏导。临近深夜结束工作，脱下防护服时，汗水早已湿透她的衣服。

头发花白的任波59岁，是来自武汉科技大学的一位教师。在老年人等候区，他经常俯着身子，指导座位上的老人出示健康码、填写信息表，还详细介绍检测流程，如同一位热心街坊。“把教师的沟通能力、个人素养发挥出来，让检测更顺利、高效。”

邱煊琳是就读于三峡大学的大二学生，今年她光荣地成为一名中共预备党员。放假在家的她主动报名参加社区疫情防控工作。“我们年轻人有活力，有亲和力。”在检测采样点，邱煊琳主动帮助老人们填写登记表，询问核实信息，不厌其烦，脸上总是挂着笑容。

“这些党员们认真负责，他们温文尔雅、耐心帮助，很有亲和力！”完成核酸检测，社区老年居民黄先生对“绿色通道帮帮团”由衷点赞。