居民家里天然气莫名报警 燃气工人穿防护服上门解燃“煤”之急

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荆楚网（湖北日报网）讯（记者 林琳 通讯员 朱慜韬）8月3日，市民张女士发现家中天然气报警器一直警报，但由于疫情防控要求，张女士所在城区部分小区和主干道实行了封闭管理，维修人员无法上门核验。多亏与张女士同住一个小区的武汉车都天然气公司员工杨师傅上门完成核验任务，这才解了张女士燃眉之急。

燃气工人穿防护服上门解燃“煤”之急。通讯员供图

张女士是武汉经济技术开发区观澜高尔夫小区业主。3日上午，张女士发现家中天然气报警器一直报警，怀疑可能存在天然气漏气情况。张女士立即拨打了天然气客服热线96511求助。但由于防疫防控要求，武汉经济技术开发区部分小区和主干道实行了封闭管理，维修人员及车辆暂时无法上门核验。为保障用户用气安全，避免事故发生，武汉车都天然气公司运行管理部全体在岗员工集思广益，迅速联系上与张女士同住一个小区的武汉车都天然气公司员工杨师傅，请杨师傅完成上门核验任务。

燃气工人穿防护服上门解燃“煤”之急。通讯员供图

随后，杨师傅立即换上防护服，戴好口罩、面屏和手套后，带上消毒水，来到张女士家里。通过视频连线指导的方式完成了用户燃气管道的安全核查，确认用户家用天然气报警器失灵，导致误报警，燃气管道运行正常。杨师傅很快修复了报警器，张女士心中悬着的石头这才落下，“师傅急他人所急，为用户着想，为他的敬业点赞。”张女士啧啧称赞。

武汉车都天然气公司全力保障民生用气需求。通讯员供图

“虽然天热，穿着防护服很辛苦，但为用户排查了安全隐患，得到了用户的认可，让我觉我做的事情很值得！”杨师傅说道。武汉车都天然气公司相关负责人表示，作为国有企业，武汉车都天然气公司承担着一个民生企业该有的责任和担当，不管千难万难，也要想尽办法为用户提供优质服务，保障客户的用气安全，勤勤恳恳做事，心心念念为民。