把“地铁式服务”延伸到社区，武汉地铁700名党员下沉防控一线

极目新闻记者 潘锡珩

通讯员 李丹 产启斗

8月17日，武汉地铁下沉队员韩旭身穿红马甲，手提消毒喷壶，对封闭管理的武汉市武昌区南湖街道宝安社区楼栋公共区域的每一个角落进行深度消杀。韩旭说，地铁站内夜间运营结束后的深度消杀工作方法，针对社区楼栋消杀同样很有效果。

“喷洒消杀工作要以弯腰和‘退步’的方式进行，以全覆盖、无死角的原则来保证效果。”韩旭是地铁新荣站值班站长，地铁站日常消杀经验十足。他和地铁南湖站区干事李伟等4人从8月9日清晨下班，没来得及休整就奔赴另一个工作地点——南湖街道宝安社区，他们下沉社区的工作任务是早上7时到晚上10时在社区楼栋值守并为居民做好服务。

冒雨疏通被树叶堵塞的下水道

抵达社区后，4人立即进行合理分工，积极参与到摸排走访、数据汇总、搬运物资等志愿服务工作中，他们梳理出需要重点关注的3户老人家庭，做到一对一、点对点帮扶。针对行动不便的老人要下楼做核酸检测，他们就背起老人上下楼；居民小孩文具用完了，他们跑文具店帮助购买；独居老人不会网购，他们就拿着清单帮助下单；看到居民家门口有生活垃圾，他们及时提下楼倒进垃圾桶；夜间值守蚊子多，他们就穿上长裤来回跺脚。

8月8日深夜，武汉地铁接到下沉社区的紧急任务，星夜集结50人的党员突击队，于次日上午7时准时到岗，与南湖街道相关社区工作人员一道并肩战斗，开展相关封闭管理楼栋的值守工作。

对管控楼栋走廊进行深度消毒

网购或亲朋好友送来的物资不能进小区——没关系，下沉队员帮助跑腿送至家门口；不会网购的老人无法及时采购到生活物资——不要紧，红马甲帮着网上下单或直接前往商超帮助购买；家里煤气用完无法做饭——不慌张，年轻党员帮着把煤气坛子扛到楼上家中；居民在家中窗户外喊一嗓子——“来了来了，有什么需求我来马上来办”……武汉地铁全体下沉队员把“地铁式服务”延伸到社区服务中，主动为居民排忧解难，用行动打造出“有温度的服务”。

夜间值守社区出入口

“全国劳动模范”姚婕40分钟在楼栋间奔走20余趟为居民协调忧心事，白洋冒雨疏通被树叶堵塞的下水道入口，聂佩琦细心护送参加核酸检测的老年人，陈敬钰自己没来得过早就先给居民送早餐，吕璐辗转一个多小时为老人买回指定药品，李茜深夜里仔细核对每一名进出小区居民的绿码，马庆明利用“小蜜蜂”来回宣讲防疫小常识……下沉队员们不辞辛苦、连续奋战，成为当地居民心中的“定海神针”。社区微信群里郑女士发表感言并配上图片，引来众多居民点赞：地铁党员下沉社区加班、晚归，深刻感受到了共产党员从来不是一个抽象的符号，它是有血有肉真真实实的存在。

8月以来，武汉地铁运营有限公司超过700名党员按照“应下尽下、按需下沉”的原则，积极主动参与结对社区下沉和就地下沉工作，累计服务时长达到4000小时。