电诈“零”发案社区，他们这样从“零”做起

极目新闻记者 孙泽宇

通讯员 苏畅

近日，武汉市东湖风景区对全区18个村湾社区的电诈警情进行排名通报，湖光村社区作为目前全区唯一一个零电诈警情社区，被东湖公安分局挂牌表扬。让我们一起去看看，他们是如何从“零”做起。

电诈预警“零延迟”劝阻

“喂，乐女士吗？我是落雁派出所社区民警姜警官啊，最近你在手机里是不是下了一个贷款类的APP啊？”

“你个死骗子，怎么知道我手机号的？嘟……”

还没等姜警官来得及解释，那边的乐女士就挂断了电话。姜尚华拿着电话既欣慰又无奈地苦笑着，欣慰的是辖区居民防诈骗的警惕意识好，无奈的是今天见面劝阻没那么容易了。

4月27日下午5点30分，武汉市公安局东湖分局落雁派出所湖光村社区责任民警姜尚华，接到武汉反电诈中心下发的紧急预警，显示预警对象家住东湖风景区龚家岭社区。

正在值班的姜警官停下准备去食堂的脚步，立即用手机拨通了对方电话，结果吃了个“闭门羹”。姜警官不死心，继续又拨打了几次，对方直接不接电话了。姜警官没吃着锅里的饭，自己先成了“热锅上的蚂蚁”，心里琢磨着该怎么跟进。

为了表明身份，他连续发了3条信息说明劝诈预警情况，请对方加微信，随后又通过微信将身份证和警官证照片、警务室内的标识和锦旗等照片传给乐女士，乐女士才同意见面。

一开始，见面地点定在乐女士家附近的某超市，可当姜警官开警车前往超市见面，对方却迟迟不现身。姜警官一个电话追过去，乐女士又表示出了新的顾虑——天黑了，担心见面有危险。她又把见面地点改在稍远的东湖分局快反机动大队门口。姜警官只好又立刻开警车赶往分局快反机动大队。

此时已经是晚上8时，乐女士见到警车，才从暗处走出来见面。经过一番交谈，乐女士慢慢了解到自己差点就落入诈骗陷阱，立即删除了手机上的诈骗APP。

姜尚华在湖光村当社区民警已10年，他知道村里租住着不少早出晚归的外来务工人员，赚点辛苦钱很不易。在开展电诈劝阻工作时，他时刻紧绷着一根弦。他知道，钱一旦落入骗子的口袋，想要找回来就十分困难了。所以第一时间联系上可能的被害者，及时见面劝阻成了姜尚华反诈路上日夜兼程、风雨无阻的习惯。

反诈宣传“零距离”接触

“好的，好的，太啰嗦了，赶紧发钱吧！”

湖光村村民在村委会办公室等着发放拆迁款，一些急性子的村民等不及村支书李卫东多叮嘱两句就催着发钱了。

“您们都莫着急，等姜警官来跟你们再说一下。”李卫东只好先把姜警官搬了出来。这时候姜警官“姗姗来迟”，手里捧着一摞纸。原来，他知道今天村里即将发放拆迁款，为了避免村民刚拿到钱就被骗，他赶忙印制了一批反电诈的宣传册发放给村民。

李卫东在一旁继续念叨：“这拆迁款数目不小，您们拿到手上不要轻信网上的投资，现在投资理财类的诈骗APP蛮多，小心血本无归啊！”

“是啊，上次黄家大湾有一家不是差点被骗了20万，就是在微信上轻信了一个所谓的熟人搞投资，还好是问了我们，要不然才拿到手的钱不就‘打了水漂’！”姜尚华和李卫东两人熟练地一唱一和，这已经记不清是多少次。村里大会小会，村支书李卫东总惦记着姜警官，想借着人多的机会，给大家再提提醒。

大小会议都跑一跑，面对面零距离和群众开展反电诈宣传，作为落雁派出所的一条成功工作经验，被所里的每一名民警记在了自己的工作手册上。

“我们不仅要抓点，把点对点的电诈劝阻工作做到位。还要点面结合，把面上的反诈宣传工作做实在。我们要求民警不光嘴勤，还要腿勤，就是要通过反反复复的宣传，让居民们的防诈意识一点点提高，一点点强化，共同守护好老百姓的钱袋子。”落雁派出所所长张军在谈到反诈宣传工作时这样介绍道。

入户走访“零缺漏”覆盖

湖光村常住人口1700余人，流动人口2100余人。负责管理社区的民警只有姜尚华一人，虽然还有两名辅警协助工作，但想要做到反诈宣传全员全覆盖，任务十分艰巨。

为配合完成入户宣传工作，落雁派出所积极协调湖光村支部，成立了一个8人组成的反诈宣传工作小组。成员主要是由社区网格员担任，再由小组成员发动安排更多的下沉党员、热心居民一起开展工作。这种“1+8n”的裂变方式让艰巨的反电诈工作变成了群众自发的日常工作。

李玲是湖光村黄家大湾的一名网格员，具体承担村湾防疫、房管等工作。她的日常工作就是定期到村湾进行走访，摸排居民的疫苗接种情况和核酸检测情况。

每次走访，李玲都会提醒居民注册“武汉反诈专区”小程序并送达一封防电诈提示信。“虽然有些居民会不理解，嫌麻烦，不愿意注册点击反诈小程序，但是通过我们的耐心工作，还是得到了大部分居民的支持。”李玲说，“我们湾子的人都对我们特别支持，每次宣传电诈内容时都给我及时的回应，让我觉得自己付出都是值得的。”

今年8月，武汉全民核酸检测。湖光村社区民警、社区工作者、志愿者们都纷纷到检测现场开展工作，他们不光组织居民们有序进行核酸检测，还正好利用排队的闲暇时间见缝插针地开展反电诈宣传工作，辖区居民“武汉反诈专区”小程序注册率和使用率都达到历史新高。