“办公大楼被紧急封闭管理，申报需要的资料不在手边，可是延期申报又操作不了，怎么办？”8月13日，武汉申智成置业有限公司财务人员肖蓉向青山区税务局办税服务厅打来咨询电话。
武汉申智成置业有限公司是青山区税务局辖区的一家房地产开发公司，近期，因疫情防控需要，该公司所在的办公大楼被临时封闭管理，需要申请延期申报。可是申报税种中的房产税涉及到《从租计征》和《从价计征》两种征收方式，分别是按月申报和按季申报，在电子税务局无法单独勾选，导致延期申报操作无法完成。
了解企业情况后，青山区税务局征收管理科、办税服务厅迅速向上级部门沟通咨询，积极尝试系统操作路径，成功辅导企业完成了延期申报申请和后续操作流程。肖会计在电话中向税务干部表示感谢，“辛苦你们忙前忙后一整天，让居家隔离的我们吃下了一颗定心丸。”
为最大限度保障纳税人办税便利和安全，青山区税务局多渠道宣传推广“非接触式”办税，同时增设服务热线坐席，由业务专家和技术人员提供涉税“云辅导”。8月23日，青山区税务局办税服务厅负责人李桂平介绍，本月已通过热线咨询、线上解答税费问题1600多条。
青山区税务局负责人张建军表示，将切实为纳税人缴费人办实事、解难题，把党史学习教育成果转化为助力保障城市安全、服务人民群众的强大动力。（湖北广电融媒体 记者 夏金 通讯员何昕 刘佳 赵馥）
