荆楚网（湖北日报网）舆情数据分析师 李媛荣 记者 王博璨 实习生 王流轩
8月初，部分地区小区、道路封闭，全力抗疫，在鄂地产企业也纷纷行动起来，高效助力疫情防控获舆论肯定。8月27日，在鄂地产企业传播指数8月上半月榜发布（数据统计时间：2021年8月1日至8月15日）。本期，保利地产、华侨城、碧桂园排名前三，传播指数分别为94.52、94.29、94.23。
图：地产企业传播指数TOP3
正面解读：高效助力疫情防控获舆论点赞
8月初，各地快速投入到疫情防控工作中，在鄂地产企业也纷纷行动，高效助力疫情防控获高度关注和肯定。据报道，碧桂园在湖北104个项目实行闭环管理，全部采用分餐制，分单位、分班组、分时段就餐，最大限度降低人员聚集的可能，同时严格管制进出，并进行大面积消杀，这一系列科学防疫举措获舆论肯定。
8月2号晚，武汉各小区陆续开展全民核酸检测。万科物业公司，积极响应政府的号召，履行自己的社会责任，在武汉市在管的73个住宅小区，配合社区推出一系列降温、消毒措施，让人暖心，网民点赞“现场有速度，更有温度”。
此外，《碧桂园鄂南区域抗疫物资助力荆州市疫情防控》《荆门碧桂园物业助力全员核酸检测》《中建五局三公司湖北分公司武汉保利时光项目部志愿队参与抗疫》《与时间赛跑 武汉保利公园九里连夜开展第二轮核酸检测》等报道也获湖北日报、荆楚网、长江日报等媒体及平台转载报道，极大推升企业传播指数。
行业动态：武汉要求暂停新房线下销售考验企业线上营销能力
8月3日，武汉市住房保障和房屋管理局发布通知，要求进一步做好商品房销售现场疫情防控管理工作，暂停新建商品房线下销售活动。此外，还要求售楼部应配备安保人员和体温测量等防疫设备。
舆论认为，疫情反弹之下，武汉市迅速决策，暂停新房线下销售，防疫措施全面果决，最大限度保障了市民安全。在常态化防疫背景下，房企需早做准备，及时完善线上销售系统，拓宽推广渠道，避免给销售、业绩、资金、拿地等带来影响。
风险提醒：房企维权多发，媒体聚焦曝光影响企业网络形象评价
8月上半月，涉鄂房地产企业维权纠纷引媒体频繁聚焦，相关网络舆情的大范围扩散，导致相关企业的网络评级遭影响出现相应下降。后续还需注意做好事件处置，及时修复受损形象，避免负面舆情久拖不决影响企业品牌口碑。
具体来看，据中国房地产报等媒体报道，由湖北意邦置业发展有限公司负责开发的鄂州意邦环球商业广场项目，近日被业主集体向相关职能部门反映烂尾引发媒体持续关注聚焦。据悉，今年4月，意邦置业方面表示可以通过回购或者置换住宅方式解决商业投资问题，但几次沟通下来双方在回购细节上没有达成一致，千余名业主面临投资“打水漂”风险。据天眼查数据，湖北意邦置业发展有限公司由上海亿丰集团与意邦集团携手成立，于2011年进驻鄂州。然而，上海亿丰集团与意邦集团随后均陷债务危机，鄂州意邦环球商业广场项目也随之停工。且据报道，和意邦环球商业广场现状类似的项目不在少数，能做的只有等待。目前舆论已将矛头对准企业管理混乱、内部股权纠纷、债务等问题，企业形象出现严重受损，后期不排除媒体持续深挖报道，品牌口碑一旦被打上负面标签形成刻板印象，后期若想修复将较为困难。
据媒体报道，在武汉本土住宅项目中，旭辉江夏府业主因东区商品房和还建房“混搭”表示无法接受，希望退房退利息。经协商，开发商同意退房，但不退贷款利息引业主质疑存霸王条款。目前该事件暂无后续报道。此外，据澎湃新闻报道，还建房面积“缩水”，相关职能部门称可退房后发现此举“不现实”。涉还建房类纠纷也给其他房企销售带来借鉴，其中首要的就是，在房屋销售过程中，应最大限度保障业主的知情权，避免“挂羊头卖狗肉”货不对板，最终得不偿失。
此外，由武汉市鑫坤泰置业集团有限公司开发的黄陂金凤东城项目，由于证件不齐，开盘时间一再推迟，同时前期向购房者收取的诚意金也未退回，引发业主与开发商争议。开发商相关负责人表示，此事正在全力推进解决，项目挂牌手续有望近期得到审批。但购房者们称，他们此前多次听到过类似回复，只希望开发商尽早退还诚意金。目前，该舆情虽已引发相关部门关注，但具体还有待通过司法途径解决，而企业在纠纷中反复进行虚假承诺，违规收取诚意金等行为，也对企业形象造成不小的损伤。
详情如下（数据统计时间：2021年8月1日至8月15日）：
（注：New表示新纳入榜单监测范围的单位）
图：在鄂地产企业传播指数榜T0P30
排行榜规则说明：
1.以上数据来源于荆楚网及第三方大数据传播指数系统自动抓取，不排除存在部分关联信息的干扰；
2.榜单根据荆楚网行业传播指数数据进行科学排行，该模型共包含3项一级指标，10项二级指标，18项三级指标，主要从基础网络知名度、媒体及资讯平台报道、网民评价三个维度进行评价；具体算法为：传播指数=基础分+基础网络知名度×8%+媒体及资讯平台报道×52%+网民评价×40%；
3.基础网络知名度数值等于电子报刊、网站、客户端、微博、微信、论坛、抖音、头条等平台的提及数标准化数值乘以对应比例的总和；
4.媒体及资讯平台报道包括省级以上媒体和商业资讯平台报道情况，其中，省级以上媒体包括人民日报、中国新闻网、湖北日报、荆楚网等中央级、省级主流媒体；数值等于省级以上媒体和商业资讯平台的文章数、正面文章数和负面文章数标准化数值乘以对应比例的总和，其中负面文章数为负值；
5.网民评价数值等于微博、微信正面文章数和负面文章数标准化数值乘以对应比例的总和，其中负面文章数为负值；
6.榜单监测范围包括在鄂近50家地产行业企业，企业样本和数量每周会根据实际情况进行微调。欢迎各企业运营部门或负责人自荐，加入排行榜（联系电话：027-88567710）；
7.本榜单以半月为周期定期发布，在此基础上，还将于年底发布年度在鄂地产企业传播指数榜。
上期回顾：在鄂地产企业传播指数7月榜：碧桂园、融创地产、华侨城位居前三
