快递丢了双倍赔偿？她按提示操作4万元被“黑”，结果出乎意料

长江日报大武汉客户端8月31日讯（通讯员董宏祥 方苑 记者夏晶）“客服”声称快递已丢可双倍赔偿，她按提示操作却发现自己支付宝上的4万元被人转走。8月31日，长江日报记者从东西湖警方获悉，他们拦截了一起假客服诈骗案。

8月27日晚6时许，东西湖公安分局将军路街派出所接到一起高风险预警，反诈小组辅警黄传斌立即拨打马女士的电话，可她的电话一直处于占线状态。

根据以往的经验，黄传斌断定马女士现在一定在与诈骗分子联系。他一边向预警平台申请强制阻断电话，一边立即将情况向民警高喜平进行了汇报。高喜平当即带着辅警杨明杰火速赶到预警对象马女士居住地。　

“你接到的电话是一个骗局。”高喜平提醒道，本来就有些警觉的马女士顿时醒悟。她说，最近在网上购物的几个快递都迟迟未到，这时有自称“售后客服”的电话联系到马女士，告知网购的快递不慎丢失，要她发购物截图，并按照他的提示操作，就能得到双倍的理赔。

于是，马女士按“客服”的操作指引，用手机扫描其发来的二维码，填写相关个人信息、银行账号及密码、验证码，没想到却收到扣款信息，自己银行卡的近4万元钱被转到某支付宝账户。

正在她不知道怎么办时，民警及时赶到，立即协助马女士联系支付宝客服。经查询，其被划扣的钱还没有被对方提走，民警帮马女士提交申请，将该笔交易冻结。目前，马女士被划扣的钱已全部返还其银行账户，在民警的提醒下，为确保安全，马女士对自己银行账户的密码进行修改。

警方提醒：如遇快递延迟或丢失情况，务必通过官方渠道查询。要保护好个人信息，不要随意添加QQ、微信或随意点击陌生链接，如遭遇不法侵害，请第一时间报警。