房管服务进住户家，为90岁老人上门办房改手续

长江网讯（通讯员仝玲娟 见习记者刘远航） 为90岁老人上门办房改手续、为腿脚不便的市民提供便利……9月1日，记者从武汉城投房产集团有限公司第一分公司获悉，自开展党史学习教育以来，该公司以“我为群众办实事”实践活动为契机，切实从群众需求出发，将房管服务从办公室延伸到住户家中、住户身边。

该公司将房管服务从办公室延伸到住户家中。 通讯员仝玲娟 摄

武汉城投房产集团有限公司第一分公司负责武汉市直管公房的经营管理及维修服务。今年已90岁高龄的武汉市民蒙福英老人，由于身体病痛常年卧床，无法到现场办理房改所需的签字等手续。得知相关情况后，该公司工作人员立即带着相关资料上门服务，耐心地反复讲解政策、告知流程……暖心的服务，让老人及家人连连感谢。

该公司工作人员为90岁老人上门办房改所需的手续。 通讯员仝玲娟 摄

承租户王先生因办理房改打电话向该公司咨询，工作人员一次性告知了办理流程及所需资料。几天后，王先生再次打来电话，原来，房改资料中的一项证明让他犯了难，因他腿脚不便，其子女代为到房管部门办理证明，但因情况较复杂且不了解流程，来回多次也没办成。接到求助后，该公司工作人员通过电话了解了该证明办理的相关情况，协助其准备好所需证件后，陪同其子女共同来到房管部门完成了证明办理。

【编辑：朱曦东】