市民之家新设社会经济类综合窗口 一处可办4家单位26个政务事项

长江日报讯（记者汪洋 通讯员车爱敏）近日，长江日报记者前往武汉市民之家政务服务大厅发现，一楼新增设一个社会经济类综合窗口，该窗口综合受理市残联、体育局、保密局、统计局等4家单位的业务，群众只跑一窗，可办理这4家单位的26个政务服务事项。

记者了解到，这4家单位是首次入驻市民之家。过去这4家单位因业务量较少，出于节约行政成本的考虑，并未在市民之家设立办事窗口。不过，这也给企业和群众办事带来不便，导致企业和群众办事不容易找到具体地点。

今年，武汉市公布1105个依申请公开事项，按规定所有事项需“应进必进”，综合性实体政务服务大厅，让企业和群众办事“只进一扇门，最多跑一次”，其中就包括市残联、体育局、保密局、统计局等4家单位的26个政务服务事项。

如何既方便企业和群众办事，又能节约入驻单位行政成本？武汉市民之家为此新设立一个社会经济类综合窗口，一窗受理这4家单位的26个政务服务事项。

“以前一个窗口只受理一家单位的事项，相当于一个专科窗口，而新设立的综合窗口则是将专科变全科，实现一个窗口办理多个部门的事项，也进一步倒逼政务公开和服务标准化。”市政务服务和大数据管理局相关负责人介绍，综合窗口设专人专岗，统一收件和发件。工作人员经过前期业务培训，在办事指南和办事流程标准化方面打下坚实基础，方便群众只跑一窗就能办好所有事。

记者了解到，按照“应进必进”要求，今年7月底，市医保局也入驻了武汉市民之家，设立综合类窗口，截至目前已接待办事群众近140人。