落地大窗，繁华街景，别致座椅：地铁站爱心候车区变身网红打卡地

极目新闻记者 潘锡珩

摄影记者 李辉

通讯员 黄彦 产启斗 闫克昂

武汉地铁循礼门站换乘通道上，新设立的一处爱心候车区9月13日正式开放。这里不仅有造型别致的座椅，还“附赠”高大的落地窗和繁华的江汉路街景。有乘客表示，这里不仅十分便民人性，更有网红打卡点的潜质！

爱心候车区人性且吸睛

13日上午，极目新闻记者来到循礼门站看到，爱心候车区位于1号线与2号线的换乘平台上，一排彩色的座椅很是吸引目光。座椅背靠着落地玻璃窗，窗外就是繁华的江汉路街景，空中和地面，都设有爱心候车区的吊牌和立牌标识。

“原先这里放置的是一组简单的不锈钢座椅，我们后来对这个角落进行了升级。”武汉地铁运营有限公司客运一中心综合管理部主任余平介绍，座椅的造型是武汉地铁的英文字母WH METRO，采用红、橙、黄、绿、青、蓝、紫的彩虹色打造，设计感十足。材质采用易清洁、耐磨的玻璃钢，具有很强的实用性。

记者看到，候车区座椅上已经有不少乘客落座。有老年人在这里短暂歇脚，也有上班族打开电脑处理公务，斜对面就是洗手间，还有人在这里等待同伴。

小小的角落不仅十分便民，更有网红潜质。“这个座椅造型别致、五彩斑斓，时尚吸睛还能歇脚，有成为网红打卡地的潜质！”13日上午，乘坐1号线准备换乘2号线的王女士，看到循礼门站新建成的爱心候车区，立马被吸引，在这里来回拍摄了不少照片：“窗外就是人潮涌动的江汉路步行街，这是美景与时尚的完美结合！”

为更好地贴合疫情防控期间乘客的出行需求，让在此休憩的乘客做好消毒防护，爱心候车区内还设置了“服务角”和“防疫角”，座椅旁的置物桌放置了服务台卡、换乘信息卡等，用于收集乘客意见建议，为乘客提供换乘路线规划服务。此外还有口罩、免洗消毒液等防疫物品，供有需要的乘客自行取用。

17岁的“老站”却又很新潮

2004年7月，紧邻江汉路步行街、保成路夜市等商业街道的循礼门站开站运营。17年来，车站日均客流由开站之初不足1万上升到如今的10万人次，是市民和外地游客出行的首选目的地，上至耄耋老人、下至三岁孩童，乘客群体、服务需求各异。打造爱心候车区，除了能让乘客在出行途中拥有舒适的短暂休憩外，同时还能感受到这座“老站”的时尚新潮。

17年来，循礼门站服务不断升级，卫生间历经两次“厕所革命”，增设了婴儿护理台和绿植，乘客使用体验大幅提升；首推地铁站内“叮铃铃”服务，让有需求的乘客用按铃的方式提醒车站及时发现、迅速联动，有效提高现场服务效率，此举在武汉地铁全线网20多个站点得到推广；结合车站客流特点，精准调整安检硬隔离布设、优化进站流线、拓宽安检处咽喉通道、高峰时段增设临时疏导岗，提高通行效率；依托车站创建首个地铁志愿者之家，志愿者们广泛开展各类志愿服务活动，传递社会正能量，塑造城市文明靓丽风景……

在循礼门站连续工作11年的值班站长李杨表示，“服务提升没有终点，永远在路上”，车站还将结合“武汉评议”“武汉地铁十佳车站创建”以及问卷调查等方式，广泛收集乘客出行中的意见建议，持续优化服务细节，提高业务技能，提升服务质量，让更多市民乘客拥有更好的出行体验，让“网红打卡”车站更具魅力。