湖北日报讯(见习记者胡祎、通讯员刘娟)为方便旅客出行,9月15日起,中国铁路武汉局集团公司武汉客运段担当的武昌-北京西Z38次列车恢复开行。该次列车开行于1957年,是原铁道部授予的“红旗列车”,曾多次获得全国五一劳动奖状等国家级荣誉。半个多世纪以来,该次列车一直往返于京汉两地,因直达式、服务优质曾一度是武汉人进京的首选列车。
该次列车始发站武昌,终到站北京西,运行时间10小时54分,全列软硬卧,8月受疫情影响,曾停运30余天。原为中间不停站的直达,2020年双向增加停靠孝感站。
恢复开行的Z38为旅客打造“ 漫旅式” 服务,探索实施爱心连线、母婴帘服务、“书馨漫吧”读书角、粉色关爱,让车上的人文关爱更加浓厚,努力将“想、急、帮”的光荣传统践行在旅客开口之前,同时强化职工服务礼仪训练,以及重大疫情、防洪等科目应急演习,让旅客有更好的旅行体验。