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东航武汉推行乘机“自助+”,服务两节出行旅客

发布时间:2021年09月16日21:17 来源: 荆楚网 ​(湖北日报网)

荆楚网(湖北日报网)讯(记者 林琳 通讯员盛晓姣、龙文莉、刘小璐、余洁)中秋国庆即将来临,东航武汉公司在原有自助值机、行李自助托运的基础上,推出自助手消、自助登机服务,自助化的设备不仅落实了疫情防控“无接触”要求,还极大地提高了登机效率。

东航武汉公司推出自助手消。通讯员供图

“比起手动给我消毒,自动消毒仪让我更有安全感,也更方便。”张女士对工作人员说到。为服务“两节”出行,东航武汉公司在天河机场T3候机楼西一、西二指廊共30个登机口投放了36套自助手消设备,将原来由现场工作人员给旅客进行手部消毒改变为由旅客自助手部消毒的模式,既降低了高峰期工作人员的紧张,又使旅客出行安全便捷。

此外,考虑到节假日期间客流量增大,东航武汉公司还积极与航站楼管理部沟通,重新启用自助登机设备,将人脸识别模式改为通过刷身份证模式实现自助登机,既避免了摘下口罩可能带来的防疫风险,又缩短了旅客排队的时间。

登机时,旅客在自助登机闸口前接受了手部消毒,再进入通道,将身份证放到指定的识别区域,识别成功后即可进入廊桥,整个过程就如同刷卡乘坐公交地铁一样轻松便捷。同时,也保留了绿色通道,老年旅客、特殊旅客、携带婴儿、儿童的旅客等都可以通过人工验票顺利登机。人工验票时,服务员也会提醒每一位旅客先在自助消毒机上完成手部消毒再进入廊桥。

东航武汉公司推出自助化的设备。通讯员供图

航班方面,东航武汉公司加大航线运力投入,9月17日起,新增武汉-海口(每日)、武汉-贵阳(每周1357)、浦东-荆州-贵阳(每周246)航线,加密武汉-成都双流(1605武汉始发)、武汉-北京大兴航线。从机票的预订量来看,成都、昆明、三亚、海口、北海、博鳌、大理等传统旅游航线出行热度较高,乌鲁木齐、西安、兰州、西宁等西北游也是热门选择。此外,小众游、特色游日渐受到旅客青睐,舟山、敦煌、嘉峪关、遵义、日照、榆林、鄂尔多斯、泸州、锦州、大同、徐州等城市也成为旅客的出游优选。

在此基础上,为提升旅客假期出行体验,此外,还推出北京大兴“易·优享”、199元盲盒、多人特惠等多种旅游产品,与去年同期相比,运力增幅24%。

【责任编辑:林琳】

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