荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员周剑波 王岩）“谢谢熊警官帮助我挽回损失，这几天我被孩子气得不行，要是没有你们帮忙，我真的不知道怎么办才好！”2021年9月14日，陈女士将一面印有“执法为民 一身正气”的锦旗，送到了武汉市公安局黄陂区分局王家河街派出所民警熊仁洋的手中，向民警表示由衷的感谢。
9月3日16时许，王家河所民警熊仁洋带领辅警吴三明、陈苗三处理完一起交通事故，在回所的路上见到一名男子正大声责骂孩子，旁边还有一位女士流着眼泪，于是赶紧下车询问情况。一问才知道，这名低着脑袋挨骂的男孩叫小奇，今年12岁，旁边情绪较为激动的是父亲刘先生，正在哭泣的是母亲陈女士。而小奇挨骂的原因让民警着实吃了一惊，从7月开始短短两月内，小奇竟然背着父母在某手机游戏中充值了2万余元！
充值记录。通讯员供图
在民警的安抚下，刘先生逐渐平复下了激动的心情，向民警讲述起事情的经过。今年放暑假期间，小奇进行了一次手术后在家疗养。为帮助儿子打发时间，刘先生将自己的一部手机拿给儿子小奇使用。虽然小奇近段时间一直拿着手机玩游戏，刘先生也没太当回事，任由小奇去玩。然而到了9月3日中午，正在午休的刘先生突然收到来自某游戏平台的一封账单邮件。打开账单后，刘先生惊讶地发现小奇近期使用手机注册并登录了某手机游戏，竟然已经充值消费了2万余元人民币。更为夸张的是，小奇在其中一天内连续充值17笔，单单一天便消费了11016元！刘先生气愤地把小奇叫过来询问，小奇也默认了自己瞒着父母充值购买游戏商品的行为。当问到小奇是如何获知支付密码时，小奇回答之前趁刘先生使用手机支付时，偷偷记下了密码。得知这一情况后，刘先生更是火冒三丈、欲哭无泪。
弄明白情况后，民警继续耐心劝说刘先生，并对小奇未经家长同意，私自充值购买游戏商品的行为进行了批评教育。在征得刘先生和陈女士同意后，熊仁洋将一家人带回所内继续处理。回到王河所，民警马上游戏平台取得联系并说明情况，通报了小齐作为未成年人未经家长同意私自充值消费的行为，争取到了游戏平台方的配合。随后，民警在游戏客服的帮助下明确了退款流程，并协助刘先生出具了购买、转账记录等材料。在民警的努力下，9月7日该游戏平台按规定退还了大部分充值钱款，刘先生一家悬着的心总算放了下来，陈女士代表家人送来锦旗，对民警的认真负责表示感谢。
警方提示广大家长，切勿因工作繁忙疏忽了对未成年人的教育引导，应当以身作则，正确引导孩子使用手机，多陪伴、关注孩子们身心健康。同时，交由孩子使用的手机，建议不要绑定大额银行卡。
