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岗位上度过中秋小长假,他们守护着市民佳节出行

发布时间:2021年09月21日15:28 来源: 极目新闻

极目新闻记者 潘锡珩

今天(9月21日)是中秋节。上午8时,贺倩倩和往常一样提前半小时到达中南路站,换上笔挺制服,扎好丝巾,戴好工作帽,与前一天夜班人员进行交接,填写相关台帐、确认设备运行状态、巡查各个岗位……这名90后武汉地铁中南路站值班站长开始了一天的工作。

中秋节当日,贺倩倩引导乘客安全出行

“作为一线服务工作人员,我们没有节日,只有班次,今年这是我在车站工作岗位上度过的第6个中秋节。”贺倩倩介绍,小长假最后一天,她最担心的是如何应对换乘客流突增,对此,她和同事们每到节前,就根据客流特点,研究优化客流组织方案,让广大乘客走得安心、走得舒心。

21日上午,记者到中南路地铁站了解到,该路站经过数年的运营,总结出一套完整的客流组织方针:主动预判、提前布局、及时响应、正确应对、进出分流、避免对冲、线网联控、分级控制,特别受用。针对节日期间很多乘客提着大箱小包的情况,车站还提前备足爱心打包带、随身能量包等物品,目的就是为广大乘客提供有温度、有高度、有精度、有广度的服务,让更多的乘客舒心出行、开心过节。

和贺倩倩一样,武汉地铁列车司机、机电、信号、工务等专业人员万余名员工默默坚守岗位,他们用责任和担当履行使命任务,用心用情服务好每一名过往乘客。

三大火车站地铁站及时做好集中抵汉客流疏导工作,保障小高峰时段乘客快速通行;江汉路、沌阳大道、香港路、梨园等站,重点关注老弱乘客,如遇行动不便老人,员工们还会及时上前帮扶,站站联动保障地铁内畅行……据介绍,武汉地铁一线员工平均年龄只有25岁,他们用行动守护着地铁运营安全、正点,为全体市民乘客幸福出行保驾护航。

沌阳大道地铁站接力护送行动不便乘客

为保障节日期间交效运营,武汉地铁根据客流预测在高峰时段增投动力,同时各线路增配备车,根据客流需求及时上线;加强疫情常态化防控工作,线网所有车站严格实行乘客戴好口罩、测体温进站措施,重点车站增加消杀频次,收班后列车、车站实行全方位深度保洁和消杀。

【责任编辑:李琛】