汉阳区从快从严治“慢” 促进营商环境工作质效进一步提升

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员黄璜）"督办单中指出的5起投诉件存在超期回复问题，反映出你工作责任心缺失，办事拖拉，效率低下，这是典型的‘慢’作为问题，请你正视自己的问题，并作出深刻检查……"日前，汉阳某区直部门就区"六治"专班督办单中指出的超期回复群众投诉问题，运用"第一种形态"，对相关人员进行了严肃问责。

近日，市作风巡查第四组对前期已督办的相关群众投诉件超期未回复问题进行了二次督办，汉阳区"六治"专班第一时间联合区治庸问责办对该问题开展调查，发现仍有14个区直部门在回复市民热线时存在超期回复问题。对此，该区"六治"专班第一时间向相关部门下发了督办单，督促党委（党组）切实履行作风建设主体责任，针对指出的问题查找漏洞、分析原因、立行立改，坚持举一反三、同步建立健全长效机制，督促相关单位对工作中存在的"慢"作为问题，科学精准运用"四种形态"严肃处理。督办单下放后，相关部门狠抓问题整改同时，进一步优化了投诉工作机制，并对32人进行了提醒谈话、5人责令作出书面检查。

投诉的办理时效和满意率既是优化营商环境工作市、区考核的重要指标之一，更是一项"民心"考核指标，不仅影响到我区营商环境工作质效，也考量着各单位部门和干部队伍是否牢固树立以人民为中心的发展思想。大力纠治"庸懒散慢乱浮"等作风问题，切实解决企业群众的“急难愁盼”，是推动优化营商环境、服务改善民生相关精神落到实处、收到实效的有力保障。汉阳区"六治"专班将跟进问题整改情况"回头看"，对整改后出现反弹的单位，坚决予以通报并适时移交纪检部门追责问责。

下一步，汉阳区"六治"专班将持续强化日常督查督办，始终坚持"严"的主基调，切实以作风治理实效，助力宜居宜业新汉阳建设取得新的成效。