地铁站出便民妙招帮乘客化解“手机尴尬”

楚天都市报极目新闻讯（记者潘锡珩 通讯员朱竟争 产启斗）出门在外准备坐地铁时，如果手机停机或者没电了，真是让人着急。极目新闻记者在武汉地铁2号线佛祖岭站发现，这里的工作人员准备了全套“神器”，帮乘客轻松应对“手机尴尬”。

“我的手机停机了，请问你们这里有WiFi吗，我连一下好充值。”27日下午4时许，市民周先生来到2号线佛祖岭站，准备打开乘车码过闸时发现手机停机了，连忙找到车站客服中心求助。

正在巡站的值班站长薛文祥看到后，从客服中心拿出一台遥控器大小的随身WiFi，开启几秒钟后，周先生就连上了信号，很快完成充值，顺利刷码进站。

薛文祥告诉记者，这台小小的设备就是随身WiFi，是车站在2个月前新添置的。他说，车站几乎每天都能遇到手机断网、停机的，向工作人员寻求连热点。有了这个小设备，能很方便地帮乘客连上信号，解决急难。

车站的便民服务箱里，还备着好几套手机充电器，这都是车站主动添置的，以便为乘客服务。不管是苹果手机还是其他品牌的安卓手机，没电的尴尬很快就能化解。据了解，该站把参与“双评议”作为服务质量提升的重要契机，先后列出10余项“微整改”清单进行及时整改。

与佛祖岭站一样，武汉地铁今年围绕市民乘客公共交通出行需求，持续推进站容站貌、服务水平、设备设施、员工作风，优化运营服务质量；结合9月党风廉政建设宣传教育月，着力纠治提升公共交通服务品质中存在的“推、拖、怕、等”问题，力求更好地满足市民乘客的出行需求。