加油站推销燃油宝惹人反感，回应：禁止员工过度推销

长江日报大武汉客户端9月29日讯（记者孙笑天 刘海锋）“每次加油时，工作人员总会向车主推销燃油宝，让人十分反感，希望杜绝这一行为。”9月29日上午9:30，行业评议促进服务提升系列访谈暨上线答网友问活动举办第四场，针对网民反映的这一问题，中石化武汉分公司副总经理段杉作出了回应。

在直播访谈过程中，有网友反映，在武汉市多个中石化加油站内，经常会有工作人员推销燃油宝，每次都会在打开油箱盖的时候，说油箱口有积碳，最好使用燃油宝保养。有一次在三环线旁的中石化加油站花费近600元买了一套。“回来一查，觉得这个东西作用很小，加不加都行，感觉吃了亏”。

对此，中石化武汉分公司副总经理段杉表示，在中石化销售的燃油宝是中石化的一个产品，只在中石化销售，可以清除喷油嘴上的积碳。产品还是有功效的。

他表示，前期确实有部分加油站在推销的度上没有把握好，造成客户服务体验不好。“我们也关注到了这个问题。从去年年底，我们发了通知，要求员工不能过度推销，要注意客户的服务体验。客户的满意才是根本。”