朋友圈刷出电力“获得感”

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国网武汉市沌口经济开发区供电公司工作人员安装充电桩电表。通讯员 供图

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张雪）"感谢国网武汉电力让我真正的体会到了人民电业为人民，线上申请-服务上门收资料-高效率装表，这样的服务精神是我学习的榜样……"9月29日晚，国网武汉市沌口经济开发区供电公司工作人员徐志敏在饭后刷到这样一条暖心的朋友圈。

这条充满感谢的朋友圈的发布者是来自家住在万科金域蓝湾的孙女士。就在当天，在国网武汉市沌口经济开发区供电公司工作人员的服务下，使得她晚上就为自家电动汽车充上了电，告别电量焦虑，提升了电力"获得感"。

据了解，自从购买电动汽车后，孙女士时常受到外边充电站充电距离太远和充电车位紧张的困扰。前一天中午，孙女士通过网上国网提交了个人充电桩报装申请后，当天就有工作人员上门服务，收取报装资料，定好最佳表计安装位置。

9月29日上午9时15分，在经过不到半个小时的时间里，在该公司工作人员徐志敏的组织下顺利完成充电桩电表的装表接电。为使客户及时了解自家电表的信息，工作人员徐志敏主动添加了客户的微信，便于将表计安装位置与资料信息拍照告知客户。

充满感谢的朋友。通讯员 供图

"您家的电表我们安装完成了，电表安装在原先定好的位置电井房内左侧，还有电表号、户号的信息也已经发送到您的微信上，请注意查收。"由于客户工作原因无法到达现场，工作人员徐志敏在电话中告知客户说道。

"图片已收到。感谢供电师傅们，辛苦了！"在听到客户的回复后，工作人员徐志敏立即前往下一个充电桩电表安装现场，他也没想到会在当晚刷到被该客户认可的这条朋友圈。

随着电动汽车的普及，沌口辖区越来越多的客户对充电桩有了更大的需求，充电桩电表的报装数量也在递增。为了提高办电效率，提升客户电力"获得感"，国网武汉市沌口经济开发区供电公司大力宣传"网上国网"APP的宣传和使用，"一证受理"开展业扩客户回访服务，用更加公开、透明、利民的服务理念，不断收获客户电力"获得感"。截止目前，国网武汉市沌口经济开发区供电公司共计服务新装居民充电桩电表179块，是去年充电桩报装量的3倍。

下一步，国网武汉市沌口经济开发区供电公司将继续规范业扩报装、装表接电服务过程，提高业扩报装工作效率，更好的服务新能源汽车充电需求。