“橘园好声音”安定居民的心，身高1米8的社区民警是位知心大姐

极目新闻记者 吴昌华

通讯员 徐飞 马驰

在武汉市东湖新技术开发区花山街橘园社区，身高1米8的社区女民警史雪荣，给人的第一印象除了安全感，还有些严厉。然而，只要见到居民，她总是笑眯眯的，亲切和气。接触多了，才发现她细致体贴，心里总是想着帮助居民解决各种难题。10月2日，极目新闻记者来到橘园社区，社区干部和居民们说，史警官是我们的知心大姐。

社区响起“橘园好声音”

“各位街坊邻居大家好，我是社区史警官，马上就是国庆了，现在和大家说说假期有哪些电信诈骗需要警惕。据武汉市反电诈中心统计，今年中秋节期间，刷单返利类、贷款及代办信用卡类、冒充电商物流客服类、网络游戏产品虚假交易类等4类骗局发案较高，我们提示各位，享受节日欢乐时，不要放松警惕，避免上当受骗……”

9月30日下午，在武汉市花山街橘园社区，居民们熟悉的广播声像往常一样响起。在社区警务室里，女民警史雪荣认真地念着她刚拟好的广播稿，努力地让自己的普通话更加字正腔圆。虽然她总是把“需要”的“需”念成“舒”字的音，在居民们听来一点也不觉得别扭，反而很亲切。

在小区广场上，爹爹婆婆们停下了闲聊，都在听“橘园好声音”播报的最新信息。居民李婆婆说：“骗术千奇百怪，回去要跟儿子媳妇说说，不能上当。”

“橘园好声音”是橘园社区给自己的社区广播起的名称。橘园社区书记许晶是花山街老居民，他告诉记者，社区广播从前是村里的广播，“我就是听村里的广播长大的。”担任社区书记后，他和民警史雪荣觉得，广播宣传既亲切又接地气，除了作为应急广播，还可以发挥宣传提示作用，于是命名为“橘园好声音”，针对社区实际情况，常年开展安全防范和普法宣传。社区民警史雪荣当仁不让地成了主播之一。

知心大姐上门送温暖

当日下午，社区民警史雪荣和社区干部提着大米、牛奶等生活物资，慰问了两户困难居民。

刘先生是一名退役军人，2017年起做了肝移植手术，家庭经济困难，每个月医药费是一大笔开销。社区民警史雪荣开始关注他，得知他生病后没有经济来源，史雪荣多方联系街道、社区，将其纳入居民最低生活保障范围，帮助解决了部分手术费用报销和术后恢复用药的费用，还为刘先生的孩子争取到未成年人补助，缓解了家庭经济压力。在刘先生家中，史雪荣再次鼓励他，困难只是暂时的，人生还有很多可能性，挺过去就好了。

民警史雪荣一行随后来到租住在橘园社区的刘女士家里，刘女士在家照顾两个孩子，爱人靠送外卖维持一家人生活，不幸的是，小女儿出生仅3个月，被查出患有先天性心脏病和中枢性协调障碍。

史雪荣是最近在开展入户登记信息中发现他们家的特殊困难的。她和社区一起，通过各种渠道为刘女士一家申请补助，还经常上门看望，给他们鼓劲，让小夫妻多多相互体谅，“出现了问题同心面对，日子总会一天比一天好！”

年轻的刘女士拉着史雪荣的手说：“史警官，您真是我们的知心大姐呀！”

身高1米8的大姐细致入微

史雪荣身高1米8，穿上警服，看到她就有一种安全感。“有一个形容词叫做不怒自威，但只要见到居民，她总是笑眯眯的，亲切和气。”社区书记许晶几分打趣地介绍，与记者对她的印象一模一样。

许晶说，对史雪荣的第一印象就是正直、有责任心，很快发现她非常善于做群众工作，心细、体贴，“2010年社区成立之初，史警官就来了，我当时还是一名社区干事。这么多年来，社区的大事小事，只要跟她打电话，她都马上赶来处理，特别是疫情防控期间，不少困难家庭都得到了史警官的帮助，她毫无怨言，以奉献为乐。”

花山街位于武汉东郊，随着城镇化发展，当地村民搬进了还建楼。史雪荣介绍，她管辖的区域人口包括橘园、梅园、花山、红军村，有5000多户、1.2万余人。年轻人往往早出晚归，老幼病残群体是她重点关注的人群。

史雪荣了解到，女居民兰霞（化名）身患残疾，离异后与父母一起生活，没有经济来源。随着父母年迈，无法负担兰霞的康复治疗费用，社区、派出所也多次帮她申请了救助金，总不是长久之计。史雪荣与和社区商量为她申请低保，但她和父母同户，父母有养老金，不符合申请条件。史雪荣研究政策，咨询专家，2019年9月份为她单独立户。兰霞感动地说：“我的生活有了盼头，史警官为我操碎了心。”

今年是史雪荣从警的第30年，她说：“我一直与社区居民打交道，为居民们提供安稳、安心的生活保障是我的职责。面对任何问题，都要付出百分之百的努力。”