买房容易退款难，6套房款只退2套？开发商承诺本月内退完

极目新闻记者 刘冬莉

通讯员 陈蓉

本是好心帮忙完成销售指标，却被无故扣押房款40余万元。10月9日，极目新闻记者从湖北省消费者委员会获知，经调解，当事开发商将于本月内将所有房款退还到位。

2019年2月，武汉市民郑女士经朋友介绍，在汉南某楼盘参与了购房优惠活动——只需首付10%的购房预付款，就可以获得买房资格；事后如不需要购房，可以在一年之内申请退款。

郑女士的朋友是该楼盘的销售人员，考虑到当时房价有可能继续上涨，也为了帮助朋友完成销售指标，她一口气付款63.49万元，分别以自己和家人的名义预定了6套房子。

2020年5月，因家人生病等其他原因，郑女士决定不买房了，与开发商友好协商办理了退房手续，开发商承诺一个月内退款到位。然而直到今年，该售楼部才相继退还郑女士2套房的房款，还有4套房款迟迟不予办理退款。郑女士无奈，只好向湖北省消委投诉。

湖北省消委调查了解到，郑女士与开发商经友好协商，约定于2020年10月前将退款事宜办理完毕。但因该公司经营困难，分别于2021年4月退还一套房定金，退款金额为94654元；2021年6月退还第二套房定金，退款金额为114363元。剩余4套商品房待退款金额425982元至今没有落实到位。

9月8日，湖北省消委、武汉市消协成立联合调查组赴汉南某公司销售中心，就消费者郑女士提出的诉求进行现场调解，要求该公司尽快与消费者达成和解协议，退还剩余预付款。

经多次沟通后，开发商表示，将于10月30日退款到位。