极目新闻记者 潘锡珩
通讯员 产启斗
10月11日16:50左右，武汉地铁3号线体育中心站，一名孕妇出站后又返回站厅，神色慌张地找到客服中心工作人员商安琪，说自己的包包落在开往沌阳大道方向的列车上了，包包内装有5200元现金、身份证、银行卡等重要物品，请求工作人员帮助寻找。
商安琪询问乘客包包的颜色、大小及下车时间、位置等信息后，与行车值班员查找信息判断，这趟列车即将到达沌阳大道站，立即联动沌阳大道寻找。
考虑到乘客是孕妇，担心其太着急影响胎气，值班站长叶丹立即赶到现场悉心安抚。乘客说，这是用来进货的现金，居然被自己忘在了列车上，对此十分懊恼。
沌阳大道站接到通知后立即安排工作人员寻找，不到2分钟成功找回乘客遗失的包包。核对物品无误后工作人员将包包完璧归赵。面对失而复得的包包，乘客激动不已：“没有想到这么快就帮我找回，太感谢工作人员了。”
