重阳节，武汉天然气公司为社区老人送灶送安全

极目新闻记者 潘锡珩

通讯员 朱炜杰

“长期不使用燃气我们应该关闭表前表尾两个阀门。”“天然气正常燃烧是淡蓝色。”在社区居民踊跃抢答的欢笑声中，一场“我为群众办实事，现场服务惠民生”的活动拉开了序幕，吸引社区老人们参与其中。

为营造良好的营商环境与和谐社区氛围，弘扬中华民族尊老、爱老、孝老的传统美德。10月14日上午，武汉市天然气公司携手多闻社区，开展“我为群众办实事，现场服务惠民生”暨该公司“经理服务日”活动。

据介绍，当天活动在现场设立了咨询点，向居民宣传安全用气常识并解答燃气报装、充值、圈存、改管、优化营商环境举措等业务咨询问题。同时为了丰富社区居民的文娱生活，武汉天然气公司精心准备了以“话安全、共和谐”为主题的文艺演出，节目中穿插了燃气知识有奖竞答，在欢笑声中社区居民收获了精美的纪念品，更提高了安全意识。在社区工作人员的配合下，武汉天然气公司还向特殊困难的老年用户赠送燃气灶具及节日慰问物资。

据了解，在适老服务方面，武汉天然气公司在营业厅开设有绿色通道，在一些特殊情况下，为老年人等特殊群体，提供便捷服务。同时，投用现金自助机为不习惯手机支付的用户带来便利，还加大了圈存机覆盖量，让用户在网上缴费后即可就近圈存，现全武汉市已覆盖圈存点2000余个，大部分小区物业或社区附近均设有圈存点。为进一步提升客户体验，实现天然气充值全程网办，推出民用NB表，该表型无需线下圈存，让“少跑路”变“零跑腿”，缴费一步到位。

本次活动不仅让老人们感受到了企业和社区的温暖和关怀，让他们度过了一个温馨、快乐的重阳节，武汉天然气公司也将进一步丰富适老服务，优化营商环境，为用户提供亲切、专业、高效的服务。

天然气公司提醒市民，目前气温下降，在冷热交替期更要注意家中燃气连接管使用安全，特别是使用橡胶软管的，每天睡前可关闭表尾阀，如使用达到18个月须及时更换。市民可选择使用寿命长达10年的金属波纹管连接，更安全可靠。