荆楚网（湖北日报网）讯（记者赵秀琳 张赛赛 通讯员方庆 阳升）服务区的厕所是否干净、卫生，有无异味？路上的标识、标线是否清晰、醒目？路面上的垃圾、抛洒物是否能得到及时清理？收费站的ETC车道是否能正常运转，收费员的文明服务到位吗？满意不满意，请您来评议.......10月14日，湖北省高速公路服务质量“线上评、线下改”社会评议活动正式启动。湖北省交通厅党组成员、副厅长王炜，厅公路事业发展中心党委书记、主任张磊，厅高速公路处主要负责人，高管局分管领导，各高速公路经营管理单位相关领导参加了启动仪式。
此次评议活动以建设人民满意交通为出发点和落脚点，是湖北交通学党史悟思想办实事开新局的具体体现。
评议内容包括高速公路服务区（停车区）、收费站、路域环境三个方面。评议重点主要围绕服务区停车秩序、卫生环境、公益服务，高速公路标识标线、用地绿化、路容路貌、沿线设施，收费站所站容站貌、通行规范快捷、文明服务十项内容展开。通过“线上评、线下改”，不断提升管理水平和服务品质，有效提升人民群众的满意度。
据介绍，为真正体现公正、公开、公平的原则，本次评议活动采取公众评议、特邀评议相结合的方式进行。公众评议通过大众对全省高速公路服务质量社会评议二维码进行扫码评议，特邀评议通过组织和邀请相关部门人员、人大代表、政协委员、公众代表和有关专家进行评价。为方便群众线上快捷评价，此次公众评议将站在参与者的角度设计评议界面和内容，群众只需扫描二维码，通过文字、图片反映真实问题，实现随时评、线上评；高速公路行业管理部门对相关问题进行督办整改，实现线下改，有效提升高速公路服务质量。
湖北省高速公路行业服务质量评议二维码
