湖北164家联通营业厅开设“智慧助老”免费服务

极目新闻记者 兰莎

通讯员 邓爽 罗莉 肖璇

10月14日上午，武汉青山钢花街道党员群众服务中心内掌声雷动，一场“我为群众办实事——银发无忧 智慧助老”的主题活动在这里隆重举行。

本次活动是由湖北省民政厅、中国联通湖北省分公司联合推出的专项活动，旨在践行“以人民为中心”的发展理念，坚持守正创新、丰富形式载体、挖掘时代内涵，有力有效推动湖北老龄事业发展。

湖北省民政厅相关负责人指出，老年人面临“数字鸿沟”，这看似平凡小事，实则事关亿万老年人的切身利益。组织开展“银发无忧 智慧助老”专项活动是深化“我为群众办实事”，推动党史学习教育活动走实走深的一项惠民行动。为了让广大老年人在智能时代实现幸福养老，一是要相向而行，帮助老年人跟上时代脚步，实现“破冰”；二是科技适老，使智能化发展适应老年人，为“晚霞”添彩；三是共建共享，加快形成统筹推进、分工负责、上下联动的工作格局，突破智慧助老的“最后一米”。

中国联通湖北省分公司党委委员、副总经理刘鸿涛表示，一直以来，湖北联通公司以“创享美好智慧生活”为己任，关注民生、关注热点、关注需求。为切实解决老年人在日常使用智能化产品和享受智能化服务时遇到的困难，湖北联通将联合省、市两级民政部门，开展不少于40场信息服务进社区、养老院活动，同时开放164家联通营业厅作为“智慧助老”服务体验中心，免费为老年群体提供服务，通过不断改革创新，为国家战略发展做出自己的贡献！

省市区三级民政部门、湖北省通信管理局、青山区政府、湖北省养老机构协会等相关单位负责人出席活动，现场进行了湖北联通“智慧助老”体验中心授牌仪式，社区60名老年群众代表共同见证“银发无忧 智慧助老”项目启动。

活动现场还特别邀请了湖北省歌舞剧院，国家一级演员杨娟为老年人送来重阳节祝福，深情演绎《孝敬父母》《我的好妈妈》两首感人至深的歌曲，歌声引发几代人的情感共鸣。

在现场服务活动环节，湖北联通的服务人员围绕网络时代老年人普遍关切的电信诈骗、数字化生活等热点话题，通过视频和讲解、互动问答的方式进行分享，现场气氛热烈。

“国庆节我出克旅游了，拍的照片么样发到朋友圈啊？”

“我么样才能用手机克抢消费券呢？”

“现在出门到处都要出示健康码，我的健康码在哪里啊？”

湖北联通的服务人员一一耐心解答。

“叔叔，您看，打开微信，点击发现，就能找到朋友圈了……”

“阿姨，打开微信，右上角有个加号，点击扫一扫就可以扫码支付了……”

此外，为了更好地传播信息服务知识，湖北联通针对日常生活、休闲娱乐等场景专门还印制了《湖北联通适老服务手册》与《防诈手册》，手册以图文并茂的形式深入浅出地为老年人讲解中奖、保健品、投资理财等诈骗类型的防范指南以及微信朋友圈、视频聊天、调整手机字体大小等操作方法。后期，湖北联通还将通过微信公众号连载、官方微博发布等形式为更多老年人进行科普。

另悉，在本次活动主会场之外，省内其他地市的民政部门与联通公司也共同设立了分会场，用同样的活动方式为银龄老人们送上重阳节的特殊关爱，帮助老人消除“数字鸿沟”，树立敬老爱老良好风气。