假客服退款3000元放长线钓大鱼 居民正要转款20万元民警及时赶到叫停

楚天都市报极目新闻讯（记者吴昌华 通讯员孙逊）假客服已经骗到了3000元，却不动声色地退了回来，由此获得当事人充分信任，进而诱骗当事人转款20万元。昨日，极目新闻记者从武昌区白沙洲派出所获悉，就在居民即将转账的紧急时刻，社区民警李琦及时赶来敲响大门，保住了20万元巨款。

10月17日晚8时许，白沙洲派出所接到分局推送电诈预警拦截指令：居民张某正在与假冒客服的号码通话，可能正在遭到电信诈骗。派出所立即启动电诈预警拦截机制，值班民警第一时间拨打当事人电话，但张某始终拒接。与此同时，派出所调度社区民警李琦赶往张某家中。10多分钟后，李琦赶到了张家，敲开大门，要求张某立即停止操作。

张某看到民警万分惊讶，原来，张某正在根据“客服”的指令，已从网络平台贷款20万元，正准备全部转入“客服”指定的账户。民警及时赶到，为张某保住了20万元。

张某告诉民警，当天下午接到自称“电信客服”的电话，“称工作失误为其开通了一项网购服务，每月将自动扣款500元，可以为张某申请取消，但张某必须按照要求向指定账户转入资金进行验证才能办理，办理成功立即退款。“客服”要求张某在操作中不能挂断电话，否则无法办理。张某第一次向“客服”指定账户转款3000元，“客服”称转账流水不足，未能成功取消，随后将3000元退回到张某的账户。张某因此对“客服”的话不再怀疑，于是按照要求，在网贷平台借款20万元，准备向对方指定账户转账。

随后，民警李琦指导张某下载安装国家反诈中心APP，并宣传反电诈知识。张某再三向民警表示感谢。