湖北省民族宗教政策咨询智能客服平台上线运行

极目新闻记者 赵贝

通讯员 尹秦玲

公民变更民族成份需要具备哪些条件？民贸民品企业如何认定？宗教教职人员如何认定备案？……对民族宗教政策有不清楚的地方怎么办？10月27日，极目新闻记者从湖北省民宗委获悉，“湖北省民族宗教政策咨询智能客服平台”正式上线。

咨询平台图示

记者登陆湖北省民族宗教事务委员会网站，首页右下角有一蓝色机器人浮标，点击该图标进入“咨询智能客服”平台，在线提问搜索，即可获取智能咨询结果，该平台主要提供清真食品备案管理、民族团结进步示范单位创建及命名、少数民族特色村寨申报及命名、民贸民品企业申报及贴息等9个方面的政策咨询解答。

智能咨询解答图示

湖北省民宗委相关负责人介绍，该平台是践行“有呼必应、无事不扰”的“店小二”精神，保障企业和社会群众咨询与诉求问题得到高效办理的具体举措。下一步，湖北省民宗委还将持续探索大数据和人工智能技术在政务公开和政务服务中的支撑应用，在数据开放分析、智能交互式问答等方面提供新的便民惠民服务。