被令向外国人让座的深圳乘客发声：安全员已向我当面道歉

极目新闻记者 张万军

10月28日晚，深圳地铁11号线一名安全员强令一乘客给外国人让座，引发广泛关注（极目新闻此前报道）。10月30日，当事乘客陈先生告诉极目新闻记者，当事安全员已当面向他道歉，深圳地铁和安保公司的工作人员也向他道了歉。

10月30日，被强令给外国人让座的乘客陈先生告诉极目新闻记者，30日上午，他应深圳地铁运营方和安保公司的邀请，前往深圳地铁运营总部，当面沟通让座事件。

经过协商，当事安全员到了现场，就自己的服务态度和工作方式向陈先生进行了诚恳的道歉。安保公司承诺，后续会把提升安保人员服务意识、服务技能的培训视频和图片发布到网络上供大家监督，并邀请他去培训现场参观。安保公司和深圳地铁的相关人员，也再次向陈先生表达了歉意。

陈先生表示，他对深圳地铁运营方、安保公司和当事安全员的道歉感到满意。