果断阻止老年人向陌生人汇款，中行挽回客户资金损失3万元

长江日报大武汉客户端11月1日讯（通讯员陈默 王莉 刘峰） 为悉心保护“银发一族”，守好老年群体的“钱袋子”，中行武汉市直支行重点关注老年客户资金交易安全，10月29日，该行果断阻止一笔老年人向陌生人汇款交易，成功挽回客户资金损失3万元。

当日上午10时，一位年约六旬的男性客户匆匆走进该行营业厅，从口袋里掏出一张银行卡和一张写有账号的纸条，将它们一起递交给大堂经理，请求帮忙从银行卡向账号汇入3万元。出于客户资金安全考虑，大堂经理当面向老人询问对方姓名、双方关系、汇款用途等相关信息。老人起初支支吾吾不愿回答，但经不住大堂经理反复做思想工作、阐明银行相关政策，才慢慢道出事情缘由。

原来，该客户因一笔资金纠纷未了，在网上寻求咨询。不久后，一陌生女子主动加其微信，声称可以免费提供爱心援助，并发来律师证件图片。老人一听，心里非常高兴。谁知，接下来，女子却告诉老人，因律师事务所有规定，为了表示双方诚意，须交纳3万元诚意金，待纠纷圆满解决后，随即奉还。见老人犹豫，女子向老人发来以往案例及往来汇款凭证等佐证资料，老人看完后竟信以为真，于今日上午赶至该行汇款。

“这是骗局！请您千万不要上当！”大堂经理一听完讲述，立即中断业务。见老人不信，大堂经理明确告诉他：凡是陌生人以各种理由利诱客户汇款、转账的行为，都是诈骗。同时，与其他同事一起拿出相似案例，并将活生生的上当受骗的视频播放给老人看，终于，客户醒悟了过来，一把握住大堂经理的手说：“要不是你及时拦截，我的这笔省吃俭用攒下来的3万元养老钱就被骗走了。”

接下来，在银行工作人员的帮助下，客户当场断绝了与对方的一切往来。借此机会，该行工作人员特提醒广大客户：凡是陌生人以短信、微信、QQ等手段要求转账、汇款、验资等行为，都是诈骗，一定要做到不相信、不理睬、不汇转，当遇到不明情况，及时与公安机关和银行联系，避免上当受骗、追悔莫及。