帮到底|从天而降的230件坐垫找到主人了！卖家：下单时填错收货地址

极目新闻记者 王峻

明明自己没有网购，却连续在4天内收到数十个快递包裹，内装200余个坐垫。这个天降的大馅饼让家住武汉市蔡甸区车城大道金凯公寓的胡女士很心烦：如此多的包裹堆在宿舍内，不仅影响自己和室友的生活，同时还担心陷入网购陷阱。

楚天都市报极目新闻全平台报道此事后，远在浙江的商家看到报道后联系上胡女士，告知其所收快递是因填错快递地址所致。在核实相关信息后，胡女士于11月1日将包裹寄还给了对方。看着被快递包裹塞满半个月之久的宿舍被清空，胡女士也感觉心里的一块石头落了地：“希望对方以后寄快递之前多核实一下信息，不要再这么粗心了！”

女子求助帮到底：莫名收到快递让人忧

10月27日、28日楚天都市报极目新闻全平台以《一女子遇到“天降的馅饼”！没下单却莫名其妙收到数十个包裹》，报道了武汉的胡女士并未在网上下单购买坐垫，却从10月12日开始，连续4天收到从山东快递过来的包裹，里面装着的均是颜色、大小一模一样的坐垫，经过清点，共有约230个。

在将所有包裹拿回居住的宿舍后，胡女士联系身边亲戚朋友，均被告知都没有给她快递过坐垫。她拨打快递单上的联系电话，却一直无人接听。

胡女士心存疑虑，担心是自己曾经在网上给过商家差评，有可能遭人蓄意报复，或者有商家利用自己的信息刷单。无奈之下，她向极目新闻《帮到底》栏目寻求帮助。

极目新闻《帮到底》栏目记者致电快递单上的寄件人王某，对方电话一直处于无人接听状态。随后又联系上寄货地山东滨州博兴县寄递事业部某营业部，工作人员表示可以帮忙联系到寄件人王某，但之后多日，记者和胡女士均未接到对方的电话。

记者从多位网店资深卖家处了解到，胡女士或许遇到了为了店铺信誉而刷单的卖家：一些网店为了刷等级，冲信誉，就通过特殊渠道获取部分客户信息，自己“买卖”，以此来提高交易量并达到刷信誉的目的。

对此，记者采访了武汉多能律师事务所律师洪聪，她建议，在收到不明快递时，在确定不是自己购买的情况下建议不予签收，可要求快递人员原路退回，也可以在快递人员在场的情况下拆包并予以拍照录像存证，方便后期退回或移交相关部门处理。

卖家来电解谜团：填错发货地址求退回

胡女士遇到“天降的馅饼”被极目新闻多平台报道后，引发网友广泛关注。极目新闻官方抖音号、快手号播放量就超过两千万，不少网友纷纷给胡女士支招。

有网友建议，胡女士直接报警求助，也有网友提议将快递退回到发货快递公司，还有人建议将坐垫拿到市场上去卖掉后把钱款捐出。

面对网友们的关注和建议，胡女士一时拿不准主意。她向记者表示，自己多次想过报警处理，但考虑到事情本身并没有给自己造成人身伤害和损失，“也就不想麻烦警方了。”

10月31日上午，胡女士接到一个从浙江温州打过来的电话，一自称某电商平台销售人员的女子表示，胡女士之所以收到这批坐垫，都是因她填错了收货地址所致。该销售人员向胡女士表示，之前胡女士曾在该商家网店购买过家居用品，所以留下了地址等信息。

记者从该销售人员出示给胡女士的两份店铺发货信息看到，其中一张快递单上详细地列出了寄给胡女士的包裹快递信息：2021年10月9日17：10下单，于10月11日15：54打包出库，并于当天17：30从博兴寄递某营业部发出，于10月13日15：16到达武汉，由快递员通知胡女士收取快递。

记者致电该销售人员电话，对方表示，自己在寄出这些快递后一直没有发现信息有误，直到商铺老板在网上看到极目新闻的报道后，向其核实信息时才发现。她透露，在10月初有买家在该店铺下单购买这批200余件价值2000余元的坐垫，她接到订单后，便安排滨州的工厂通过快递发货，但在填写寄件单时误将胡女士的信息填入。“我填快递单时没有仔细核对，才造成了这样的失误，给胡女士带来了麻烦，感到十分抱歉。我将尽快联系快递公司上门到胡女士宿舍取走这批货物，运费我们负责。”

11月1日晚7时许，快递公司上门取走了胡女士房间里的所有货物。望着原本堆满黑色快递包裹的房间，胡女士长舒了一口气：“感谢极目新闻帮到底记者，为我找到了快递的主人，也解了我的疑惑和烦恼。”胡女士笑称，希望商家以后寄快递之前多核实一下信息，不要再这么粗心了。