一年前被自己丢弃的资料被工作人员一直保存，市民来办个营业执照满是感动……

长江日报大武汉客户端11月2日讯（记者胡义华 通讯员冯军 陈晶）“我真没想到，工作人员一直把我去年的事情放在心上，资料也一直被妥善保存。”11月2日，武昌区水果湖中北路1号楚天都市花园小区，陈纯在忙着给客户发货时，心里仍是满满感动。

今年10月19日，陈纯来到武昌区市场监管局水果湖市场监管所服务窗口准备提交申请，办理线上销售预包装食品，只需要办好营业执照的同时办理备案，即可开展经营。

卢俊在为市民办理相关事项。通讯员武昌区市场监管局水果湖市场监管所 摄

让陈纯没想到的是，在窗口接待她的工作人员卢俊说：“您好啊，您去年申请办理时，由于不符合国家政策，没办下来，但您申办的资料我一直帮您保存着，想着政策允许的时候给您打电话的！”

原来，去年12月16日陈纯就在武昌区市场监管局水果湖市场监管所个体登记窗口提交过办照申请，当时希望在家中开办实体店从事保健食品经营，但是因涉及行政许可条件限制，只得作罢。

不过，当时接待她的水果湖市场监管所登记窗口工作人员卢俊多了个“心眼”，她考虑到如果随着优化营商环境举措的不断推出，市场准入门槛不断放宽，或者陈纯改变申请的经营范围，可以再通知陈纯过来办理，于是卢俊一直妥善保存着陈纯之前递交的申办资料。

今年以来，陈纯看到武汉营商环境持续向好，便再次前来提交申请，申办经营范围改为线上销售预包装食品。

“太感谢了，登记窗口的工作人员竟一直完好保存我的资料长达近一年。”陈纯当即对原资料进行简单修改，申请办理了营业执照，大大节省了办理时间。

感动不已的陈纯在政务中心墙面上对照照片找到卢俊名字后，专程回家做了一面写有“勤政爱民，温暖人心”的锦旗，于10月25日送到水果湖市场监管所，再三对工作人员表示感谢。

陈纯（左）给武昌区市场监管局水果湖市场监管所送来的锦旗。

卢俊说，其实这是一件小事，群众来办营业执照，有些经营范围暂时不能办，但随着营商环境持续向好，或者群众变更一些营业范围，又可以办营业执照了，“我们当当资料保管员，方便群众，我们也快乐！”

其实保留材料不仅仅是节约经营者时间，还有另一个因素就是节约纸张。卢俊说：“每一张纸都是用树来做的，我们提倡绿色环保，从自我做起，不浪费一张纸，就连叫号的小纸片都可以利用上。”

卢俊在为市民办理相关事项。武昌区市场监管局水果湖市场监管所 供图

据了解，武昌区市场监管局水果湖市场监管所多次组织全体干部职工学习优化营商环境相关政策文件，让“店小二”精神入脑入心，特别是增强登记窗口工作人员的责任意识和服务意识，严格执行相关规定，优化行政审批环节，让群众少跑路、快办事；主动寻求个体登记各种疑难杂症解决方案，采取容缺承诺、容缺办理的方式，降低经营场所门槛，拓宽准入空间，助力个体经济发展，全力优化辖区营商环境。