企业上门来服务，燃气报装“零”跑腿

长江日报大武汉客户端11月3日讯（通讯员 陈超超）近日，江夏华润燃气接到碧桂园天玺湾幼儿园报装电话，希望将食堂在用液化气瓶供气改为天然气管道供气。接到申请后，江夏华润燃气立即启动“小微工程”快速报装流程。工作人员上门了解客户用气需求，现场协助填写《天然气报装申请表》，对工程项目进行报价及签订合同。次日，公司便安排人员进场施工。

今年以来，江夏华润燃气以便民、高效、服务为落脚点，千方百计优化营商环境，满足群众和企业办事需要、改善群众和企业办事体验，提升办事便捷度和满意率。“小微工程”快速报装，即对具备直接接通天然气条件的小微工程项目压缩为申请受理、开通供气两步，3天内即可完成，客户全程无需跑腿，全部由工作人员帮办代办。

针对此前客户报装用气需要多次跑腿的情况，江夏华润燃气有限公司针对工商业及民用开发客户全面推出客户代表负责制，燃气报装一链办理、全程帮办代办服务。工作人员在接到电话或线上报装信息后，第一时间上门协助企业客户填写报装申请表，同时现场与客户共同确定设计方案，实现了申请、现场勘察、方案设计一次性完成的高效报装方式，减少客户跑腿的同时也大大提升了报装效率。

与此同时，江夏华润燃气有限公司不断简化报装流程、压缩办理时限，全面实施容缺、共享受理，对申报资料优化精简，客户仅填写一张申请表即可完成报装申请，对具备直接接通条件的小微工程项目整合为报装申请、验收通气两步，2-3天时间内即可完成，客户全程无需跑腿，全部由供气企业帮办代办。