居民碰到矛盾纠纷时喜欢向她求助，吴爱琴获评“全国司法所模范个人”

长江日报大武汉客户端11月9日讯（记者陈奇雄 通讯员李海斌）11月9日，风和日丽。当天上午，新洲区司法局邾城司法所所长吴爱琴带领几位同事，先后前往辖区问津一小、邾城二小等地，开展了“《民法典》进校园”法治宣讲活动。

吴爱琴（后排左一）在主持调解工作。通讯员李海斌 摄

中午，吴爱琴吃过饭之后，没有休息，就匆匆赶往辖区一居民小区，参与一起纠纷的调解工作，因为纠纷双方的当事人，均点名要吴爱琴来主持调解工作。

长江日报记者获悉，吴爱琴是邾城街的名人，该街居民都知道吴爱琴是化解矛盾纠纷的高手，遇到纠纷时喜欢向吴爱琴求助。

吴爱琴已在基层司法行政一线工作了十多年，她素质高、作风正、能力强、业务精。之前，她曾获得“江城调解之星” “武汉市首届金牌家事调解员”等荣誉。而在最近，她又获得一项新荣誉。在今年10月底召开的全国司法所工作会议上，她被司法部评为“全国司法所模范个人”。

吴爱琴（后排中）在化解矛盾纠纷。通讯员李海斌 摄

据了解，近年来，在吴爱琴的带领下，邾城司法所先后斩获“全国先进司法所”“全省女职工建功立业标兵岗”等许多荣誉。

2020年，吴爱琴带领邾城司法所“五朵金花”参加战“疫”。她本人主动请缨下沉到一线，在基层值守了70多天，在向居民宣传防疫知识同时，全力帮助居民化解矛盾纠纷，帮助村（居）民购置生活用品、药物等300多人次，协助村民外出复工476人次，为辖区复工复产复市提供全方位法律服务。

吴爱琴找群众做调查。通讯员李海斌 摄

“让老百姓满意，就是我的第一追求！”吴爱琴是这样说的，也是这样做的。为更好地给群众提供法律服务，她推出了“网上预约调解、法律咨询”服务模式，在全街60多个社区（村）建立“12348”微信群，司法所工作人员在微信群中值守，随时为居民解惑答疑，及给居民提供贴心服务。据不完全统计，近年来，吴爱琴与同事通过微信平台共受理办结调解事项157件。