银发党建指导员“入驻”快递站，快递小哥：站里收到的投诉变少了

长江日报大武汉客户端11月10日讯（见习记者秦璟 通讯员李丽霞 张艺婧） 在汉阳区龙阳街芳草社区，有一位“银发党建指导员”常在社区的各个快递站之间走动，为分散其中的青年党员、年轻人答疑解惑，提供工作指导。“这位指导员来了之后的三四个月里，站里的投诉都变少了。”快递小哥黄海保告诉长江日报记者。

黄海保：接触得多了，入党的意愿越来越强烈

陈小汉是一位已有52年党龄的退休老党员，今年7月开始，在社区的建议下，陈小汉开始以党建指导员的身份经常到社区里各个快递站里走访。

陈小汉来到快递站走访了解年轻快递员们的工作情况。 长江日报见习记者秦璟 摄

平日里，快递小哥们在工作上遇到问题，都会向陈小汉倾诉和请教。“有时遇到顾客投诉，我们快递员也会觉得很委屈，如果把这种情绪带到下一次的工作中，就可能引起其他不必要的矛盾。”黄海保说。遇到这种情况，陈小汉就会坐下来跟他们讲讲自己年轻时的经历，慢慢疏导他们，鼓励他们用更积极的心态服务顾客，“陈师傅来了之后的这三四个月里，站里工作氛围好了不少，投诉几乎没有了，人员也稳定了下来”。

“陈师傅经常说，党员要起到带头作用，要把身边人参与工作、参加活动的积极性都带动起来。”工作之余，陈小汉也会邀请黄海保叫上同事一起，参加社区组织的清洁家园活动，或者上门看望老人。站里另一位快递小哥胡爽说，黄海保平时和同事们关系就很好，大家都愿意听他的，在黄海保的带动下，参加公益活动已经成了一件很平常的事，“慢慢地大家就意识到，这都是我们应该做的，能多帮助其他人，我们自己也觉得很满足”。

接触得多了，黄海保入党的意愿越来越强烈。8月底，黄海保提交了入党申请书，如今已经是一名入党积极分子。

陈小汉：希望能让他们有“回家”一样的感受

快递小哥胡爽（左）和党建指导员陈小汉（右）聊起最近“双十一”期间的工作。 长江日报见习记者秦璟 摄

正值“双十一”快递高峰期，快递站门口的电动车停车棚停满了正在充电的电动车。快递员胡爽告诉记者：以前电动车都扎堆停在门口，摆放、充电都不方便，风吹日晒也不安全。“我们向陈师傅提起这个事后没过多久，社区就赶在‘双十一’高峰期前修了个崭新的停车棚，电动车有了集中停放的地方更加安全，社区的关怀更让我们觉得很温暖。”11月10日，陈小汉来到快递站走访时，胡爽特地向他表示了感谢。

芳草社区为快递站新修建的室外停车棚。 长江日报见习记者秦璟 摄

“快递站、小微企业年轻人多，党员力量又比较分散，是很需要依靠和指导的。”芳草社区书记杜云说，“通过邀请退休老党员成为党建指导员，借助老党员的丰富经验、带头力量，可以将这些分散的党员更紧密地连接在党组织周围，我们也能及时了解他们的需求、尽可能地帮助他们解决难题或者困惑。”

“走完社区里的7个快递站，起码要一个多小时，但是这些年轻人都很愿意跟我交流，我也希望能用自己的经历、经验多给他们一些指导，希望让他们最终能做到自我发展、自我壮大，更希望能让他们有‘回家’一样的感受。”陈小汉说。