打卡0元学课程 家长怀疑是个坑 返现不到一半 商家就没了下文

□楚天都市报极目新闻记者 国倩

打卡0元学课程 家长怀疑是个坑

近日，一位浙江读者陈女士（化姓）拨打楚天都市报极目新闻热线称，自己给儿子在苏州荣学网络科技有限公司旗下的“习惯熊”平台，花399元购买了“dodo音乐启蒙”课程。课程方宣传称，正在做“0元打卡返现”活动，3个月内，完成课程打卡，会分4次将399元返还家长。目前该课程返现不到一半，课程方就没了下文。

说好的返现突然停了

陈女士所说的“返现”是“dodo音乐启蒙课”推出的“音乐小天才奖学金计划”，推广海报上显示，该计划奖金为399元，课程分为4个单元，共52课时，学时3个月。

打卡“0元学”简单来说，就是先通过平台根据商家定价购买课程，然后根据商家的要求进行打卡，如果打卡符合商家要求，则可以实现返现。但不少家长反映，达到返现标准并不容易。

“比如不能补签，漏一次就拿不到返现的钱了。这个课买了体验不好也不能退。”陈女士说，打卡的方式也有规则，比如有时还需要在朋友圈转发课程宣传海报打卡。

目前，陈女士收到两期150元返款后，就再也未收到返现了。“我还算幸运的，有些人从头到尾只收到了第一期的50元。”陈女士说。据其介绍，全国像她这样被坑的家长还有很多。

课程运营方称遇到了困难

推出“dodo音乐启蒙课”的是北京音乐蜂巢教育科技有限公司，其创始人11月在家长社群发长文表示，公司运营遇到了困难，从开课至今公司共完成返现67万元，剩下32万元的返现，公司会尽全力在11月和12月逐步完成。

作为渠道方，苏州荣学网络科技有限公司旗下的“习惯熊”平台也先后多次给出了解决方案。据陈女士介绍 ，平台于10月18日通过短信方式，将补偿方案发到了家长手机上，提出以赠课的方式补偿家长，但领取补偿需签订一份补偿协议。该补偿协议要求家长们不要再投诉。

对此，家长们并不接受。11月5日，“习惯熊”平台发出公告，表示平台多次与音乐蜂巢联系未果，且作为代理销售渠道，“习惯熊”方早已与音乐蜂巢结算货款，针对其返现拒不履约、多次延迟的情况，平台支持家长合理维权，也恳请家长们在必要时授权“习惯熊”平台，代表家长们集体诉讼。“习惯熊”也同时推出了优惠券、绘本、年卡等“补偿礼包”。

“现在我们只希望把应该返的钱退给我们。”陈女士说。

“0元学”其实是营销套路

据业内人士介绍，0元学最初是在“健身”领域特别吃香，后来逐渐发展到了教育领域。

参加活动全部返现，那商家赚什么？该业内人士称，这种“0元学”的课程多为录播课，大多是一次性投入，成本投入一般用于人员支出、拉新、平台流量费等方面。学员辐射面可以很广，成本收回以后都是净收入。相比昂贵的市场推广费，这些投入并不算高，报名的人多，也能带动不少现金流入。“而且这种体验课，一般质量不会很高。”该业内人士说，商家目的就在于提升用户黏性，市面上的学习产品五花八门，通过“0元学”的阶段性学习，也能引导家长们购买其他正式课程，提高后续的大课转化率。

课程质量不高，也是此次家长们对音乐蜂巢强烈不满的重要原因。陈女士说，刚开始几节课还比较适合孩子学，但后期的课程设计不合理，游戏设计无聊、重复性强、并不适合学龄前儿童学习，“后面的关卡太难了，我一个成年人都完不成任务，孩子学的时候更坐不住。”陈女士说。

湖北好律律师事务所陈亮律师说，线上买卖课程属于经营行为，目前课程方已存在虚假宣传的行为，消费者可向工商局投诉，也可以提起民事诉讼。因诉讼成本较高，涉及人数又较多，建议家长们共同委托一名课程方公司所在地的律师去处理，较为经济。