一盘手机小游戏还没打完，民警就递来了崭新的户口本

长江日报大武汉客户端11月19日讯 （通讯员崔钧洋 杨冰 记者戴旻阳）今年为群众办理证照13000余次，没让群众跑过一次冤枉路。地处武汉市汉阳区的永丰街派出所，截至目前，该派出所的服务满意率达99.89%，无不满意类投诉。他们究竟怎么做到的？

辅警将办好的户口本交给李先生。通讯员崔钧洋 摄

11月12日，在永丰街派出所大厅里，刚办理完户政业务的李先生开心地说：太方便了，一来就办好了，前后十分钟都不到。

李先生是90后，大学毕业后去了上海工作，前几年回到武汉时，户口落在表姐家里。他自己的房产证最近办下来了，当天，他带齐材料，办理落户。令他没想到的是，一盘手机小游戏还没打完，民警就递来了崭新的户口本。

据了解，今年以来，永丰街派出所的户政业务受理量居全市前三，派出所户政窗口累计办证办照13000余次，没有让一名办事群众多跑一次冤枉路。这得益于该所的“智慧+人工”服务模式。

该所通过LED宣传屏、警务魔镜、微信公众号专栏，全面公开武汉市户籍新政及办理流程、执法依据、服务承诺，印制一次告知书指导群众网上办理。除此之外，在线下办理业务时，窗口民警辅警业务熟练，能说清的一次说清，能办好的一次办好。　

企业送来锦旗致谢。通讯员崔钧洋 摄

今年2月初，永丰街某企业负责人王先生赶到派出所，称公司近10万元被盗。王先生说，公司的保险柜平时基本不放东西，近些天刚把钱放进去，准备要发工资的，就被偷了。这令他十分疑惑，怀疑是不是企业出现了内鬼。

接警后，永丰街派出所立即成立专班，经过视频追踪，案发3天后便将其中一名嫌疑人李某抓获，另一名嫌疑人张某也在两个月后落网，追回了被盗财物。

经查，两名嫌疑人并不是企业员工，随着案件的侦破，企业内部的猜疑和矛盾，就此消散。