极目新闻记者 王荣海
11月19日20:30，由武汉市治庸问责办主办的全媒体监督类栏目《电视问政：每周面对面》第六十九场开考，聚焦生态环境领域审批执法不到位问题。武汉市生态环境局主要负责人及相关部门责任人将上台接受问政。
上一场电视问政曝光了一批政务服务中数据不畅服务不优的问题。在武汉市江夏区做生意的盛先生，打算注销个体工商营业执照，想着网上办方便，就登录了湖北政务服务网申请注销，结果发现武汉市只有江夏区申请不了。武汉经开区的刘女士在网上办理企业申办业务，也遇到障碍，绕了一圈，还是回到了传统的面对面的线下办理。还有市民反映，在新洲政务中心办理企业设立事宜不能一事联办，遭遇来回跑，社保局和税务局之间来回跑，跑了两三趟。
107个事项可“一事联办”，但市民在具体办理的时候，发现部分窗口落实过程中打折扣，“一事联办”落空。针对电视问政曝光的问题，武汉市政务服务和大数据管理局负责人带队督查整改，会同市场监管部门对“一事联办”、“一窗通办”难落实的相关事项进行排查，督导各区针对反映问题立行立改，及时开通网上办渠道，着力实现网络通、数据通、业务通，确保改革见真章，网办无死角。
电视问政还曝光了政务服务中心工作人员接电话态度不暖心的问题，武汉市政务服务和大数据管理局开展集中督查整改，进一步加强“一区一策”业务培训和政策宣传，通过现场业务指导培训，提升工作人员业务能力水平以及群众知晓率。同时健全长效督办机制，加大体验式线上线下抽查及考核通报的力度和密度，进一步跟踪问效，深化推进“高效办成一件事”。
为深入推进“解决问题、转变作风、提高能力”，本期《电视问政：每周面对面》将继续坚持问题导向，叩问作风顽疾。电视问政现场，由人大代表、政协委员、企业代表、媒体代表、市民代表、特约监察员、媒体观察员等组成市民提问团，就生态环境领域审批执法不到位问题进行对话交流。
