三季度文明创建系列测评情况公布 婚姻登记处、星级宾馆等重点窗口行业排名靠前

长江日报讯（记者谭德磊 通讯员龚芳兵）11月23日，市文明委通报2021年三季度城区文明程度指数和未成年人思想道德建设工作测评情况，以及全市重点窗口行业群众满意度测评情况，武昌区、东西湖区等城区排名居首，婚姻登记处、星级宾馆、税务等重点窗口行业排名靠前。

据介绍，根据市文明委2021年度工作安排，市文明办委托第三方调查机构对2021年三季度全市12个行政区、3个功能区文明程度指数和未成年人思想道德建设工作，以及全市重点窗口行业群众满意度进行了测评。

各区文明程度指数和未成年人思想道德建设工作测评依据《全国文明城市测评体系》和《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》，采取实地考察、问卷调查两种方式进行。

全市重点窗口行业群众满意度测评范围包括40个窗口行业，测评内容主要涉及优良环境、优良秩序、优质服务和文明实践四个方面，具体涵盖反映本行业公共文明水平的卫生环境、服务设施、安全保障、管理规范、公共秩序、服务态度、服务流程、服务效率、公益宣传、志愿服务等10个项目，测评方法是问卷调查。

市文明委指出，当前，全市正聚焦高水平创建全国文明城市、争创全国文明典范城市，积极推进各项创建工作。各区要坚持问题导向，结合文明城市建设突出问题集中整治工作，迅速补齐短板弱项，不断完善长效机制；要坚持创建为民，努力办好民生实事，广泛发动群众参与“武汉因你而荣”文明实践、志愿服务关爱行动等活动，引导群众在参与中提高获得感和满意度；要坚持夯实基础，充分整合下沉党员、网格员、市民巡访团、文明单位等各方力量，构建共建共治共享的创建格局，不断提升城市文明程度，塑造武汉文明形象，为我市奋力打造新时代英雄城市提供强大精神动力和良好社会氛围。各窗口行业主管部门要始终践行“人民城市人民建、人民城市为人民”的理念，着力解决好群众关心的实际问题，让群众享受更多、更公平、更便捷、更优质的服务。

2021年三季度城区文明程度指数测评排名

（一）中心城区

1.武昌区

2.青山区

3.汉阳区

4.江岸区

5.江汉区

6.洪山区

7.硚口区

（二）新城区

1.黄陂区

2.蔡甸区

3.东西湖区

4.新洲区

5.江夏区

（三）功能区

1.武汉经开区

2.东湖高新区

3.东湖风景区

2021年三季度未成年人思想道德建设工作测评排名

（一）中心城区

1.江岸区

2.洪山区

3.江汉区

4.汉阳区

5.硚口区

6.武昌区

7.青山区

（二）新城区

1.东西湖区

2.蔡甸区

3.黄陂区

4.江夏区

5.新洲区

（三）功能区

1.东湖风景区

2.东湖高新区

3.武汉经开区