武汉公布三季度文明创建系列测评情况，武昌区、东西湖区等城区排名居首

极目新闻记者 李庆

通讯员 龚芳兵

11月23日，武汉市文明委通报2021年三季度城区文明程度指数和未成年人思想道德建设工作测评情况，以及全市重点窗口行业群众满意度测评情况，武昌区、东西湖区等城区排名居首，婚姻登记处、星级宾馆、税务等重点窗口行业排名靠前。

据介绍，根据市文明委2021年度工作安排，市文明办委托第三方调查机构对2021年三季度全市12个行政区、3个功能区文明程度指数和未成年人思想道德建设工作，以及全市重点窗口行业群众满意度进行了测评。各区文明程度指数和未成年人思想道德建设工作测评依据《全国文明城市测评体系》和《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》，采取实地考察、问卷调查两种方式进行。

据介绍，全市重点窗口行业群众满意度测评范围包括40个窗口行业，测评内容主要涉及优良环境、优良秩序、优质服务和文明实践四个方面，具体涵盖反映本行业公共文明水平的卫生环境、服务设施、安全保障、管理规范、公共秩序、服务态度、服务流程、服务效率、公益宣传、志愿服务等10个项目，测评方法是问卷调查。