“疫情期间，我们认识了失独老人韩奶奶，从此开始了两年的关爱陪伴。”11月底，宜都市陆城街道东风社区工作者李彦霏在2021年湖北省青年志愿服务“社区计划”竞赛决赛现场介绍，该社区通过“朝阳伴夕阳”志愿服务项目，持续为失独老人提供助老服务。
2020年6月，团湖北省委出台《湖北省青年志愿服务“社区计划”实施方案》，在全省206个社区进行试点，通过专业指导、资金扶持等方式，巩固疫情防控期间的社区青年志愿服务工作成果，寻找让青年志愿服务常驻社区的有效途径。
今年3月起，以推广试点经验、扩大有效覆盖面为目的的青年志愿服务“社区计划”竞赛拉开序幕，全省共572个社区参与，最终45个社区获奖。
“我们期待，‘社区计划’能为湖北青年参与社区治理，促进社区发展和社会文明进步做出更多有益探索。”团省委书记周森锋说。
凝聚青春志愿力量——
社区青年志愿服务队伍逐渐壮大
常态化志愿服务，志愿者从何而来？
在黄石市黄石港区沈家营社区，青春洋溢的志愿者来自社区“青马驿站”。
2020年9月，沈家营社区依托湖北师范大学团委，通过社校共建成立“青马驿站”志愿服务队。服务队有文艺、科普、服务、关爱、创文5个小分组，根据社区需求“沉”入网格，协助开展人口普查、疫情防控、关爱留守儿童等工作。
“青马驿站”成员李可可参与妇女“两癌”检查动员宣传，有居民不理解，认为“小题大做”，她挨个打电话解释；“青马驿站”成员孙玉钟参与关爱暑期儿童活动，他教孩子们叠“豆腐块”，用亲身经历教他们讲文明、守规则……在志愿者的带动下，辖区内党员、团员纷纷参与到志愿服务中来。
壮大本土青年志愿服务力量，培育一支“不走”的社区青年志愿服务队，是湖北启动“社区计划”的初衷之一。
今年，团省委通过青年志愿者骨干培养“星火工程”直接培训青年志愿者骨干近500人，全省各地也加强党建引领，发挥社区团组织作用，通过区域联建、结对共建等方式，积极培育由“基层团干部+党团员青年志愿者”为骨干、其他居民广泛参与的常态化青年志愿服务团队。
襄阳市襄城区隆中社区，动员鼓励辖区内企业40余名青年员工加入社区志愿服务队，为居民服务。
红安县城关镇北门岗社区，邀请社区车主通过志愿活动积累爱心积分兑换免费停车券，激发车主们参与志愿服务热情。
洪湖市大同湖管理区农艺社区，联合该市蓝天救援队参与志愿活动，帮助社区提升突发事件应急处置能力。
打造志愿服务品牌——
专业化服务让居民所需皆有所应
“青字号”志愿服务，在社区能发挥多少作用？
在荆州市荆州区西城街道三义街社区，青年志愿者与社区联合打造“邻绣”工作室，邀请荆州民间刺绣市级传承人汪宣珍开班授课，并利用网络直播平台，让居民在家也能学刺绣。
“传统技艺，怎样与现代生活相结合，为居民带来更多收益？”三义街社区团委书记赵晓霞介绍，青年志愿者发挥创造力，将“非遗”元素融入发饰、服装等方面，增加销售渠道。
如今，三义街社区的绣娘们采用家庭作坊工作模式创业，月平均收入超3000元，既能增收又方便照顾家庭。
以楚绣为媒介开展社区志愿服务是三义街社区的“品牌项目”，来凤县花园堡社区的品牌，则是“张富清精神”。
来凤县是老英雄张富清的故乡。以他为榜样，花园堡社区青年志愿服务队——“张富清先锋队”倾情打造“15分钟”社区志愿服务圈，致力于让居民在最短时间内获得最贴心的服务。
“志愿者来市场宣传劝导后，商户和客人都自觉戴口罩了。”居民张阿姨说。
“我们两家土地确权的问题，多亏法律志愿者帮忙调解，很感谢他们。”居民莫某说。
截至目前，“张富清先锋队”已在社区开展志愿活动120余场次，服务居民1.2万余人次。
在武汉市武昌区积玉桥街道中山社区，“品牌项目”同样受人欢迎。“我为青春护航”项目中，志愿者开展寒暑假托管服务，解决双职工家庭后顾之忧；“我为社区助力”项目中，志愿者免费为困难居民理发、义诊、修家电……一系列贴近社区实际的服务项目，让社区居民有了更多幸福感。
强化服务资源保障——
推动社区志愿服务可持续发展
志愿活动，服务无偿却有成本。如何加强保障，让志愿服务行稳致远？
宜昌市伍家岗区宝塔河街道中南路社区有独居老人138名，社区启动“幸福来敲门”志愿服务项目，帮助老人解决力所不能及的麻烦事。
服务老人，资源从哪里找？
2020年，“幸福来敲门”项目在当地社区治理创新提案大赛中获奖，拿到5000元奖金。这笔资金，志愿者们全部拿了出来。
“疫情期间，大家出行都靠绿码。许多独居老人没有智能手机，无法使用绿码，十分不便。”中南路社区党总支副书记向文婷说。
为解决这一问题，志愿者为社区独居老人申请了绿码，用比赛奖金将100多份绿码打印出来，加上老人的照片，一并制成小巧便携的钥匙扣，分发给大家。
“有了独一无二的绿码钥匙扣，老人出行方便多了。”向文婷说。
“社区计划”中，团省委也积极整合各方资源，投入300余万元支持社区试点及“共创美好社区”等项目，支持40个青年志愿服务组织结对帮扶40个社区推进志愿服务工作。
团省委还引导社区通过承接政府购买服务项目和社会公益机构项目、整合辖区商铺资源等方式，加强服务保障、提升服务质量、完善激励举措，力求让社区志愿服务之路越走越宽。
汉川市仙女山街道福星社区，通过“九九公益日”争取到壹基金儿童服务站12万元资金支持、上海真爱梦想基金会“社区素养计划”3万元资金支持。
鄂州市鄂城区古楼街道和贵园社区，依托湖北慈善总会“幸福家园”爱心配捐活动，申报困难群体慰问筹集和生态宜居配捐项目，筹集2万余元用于开展志愿服务项目。
努力终有回报。2020年、2021年，湖北在“志愿汇”平台新增注册志愿者数量连续2年超过60万人。
数据显示，今年1月至11月，全省共开展社区青年志愿服务活动2.1万余次，28.8万余名志愿者参与，服务时长超过115万小时，活动场次、参与人数、服务时长均较2020全年增长超过20%。
“积跬步以至千里，志愿服务重在常态、贵在坚持，要真正形成社会功能。”周森锋说，湖北各级团组织将持续推动“社区计划”走深走实，团结带领更多青年志愿者扎根社区，服务引导更多社区居民加入志愿者行列。同时，推动形成一批社区群众欢迎、能常态化开展的社区青年志愿服务品牌，共同助力推进省域治理现代化体系建设，为湖北加快建成支点贡献青春力量。
（湖北日报全媒记者 曾雅青 通讯员 湖小青）
