长江日报大武汉客户端12月7日讯(记者汪洋)“致敬宝通寺地铁站的工作人员,很想对你们说声谢谢!”近日,网友吴女士特意在武汉城市留言板上留言感谢地铁站工作人员的暖心帮助。
事发12月5日晚7时许,吴女士乘坐地铁2号线回家,她在杨家湾站上车,准备在中南路站下车。刚上车不久,吴女士突感身体不适,一阵头晕目眩,险些摔倒。她意识到,低血糖症又犯了。
“两年前我曾因低血糖症晕倒过,这次的症状跟那次很相似。”吴女士本想撑到中南路站后回家,但地铁行至宝通寺站时,她感觉自己撑不下去了,于是便下了车,准备向地铁站工作人员求助。
吴女士踉踉跄跄,还没走几步便突然晕倒在地。旁边售票岗亭的工作人员见状赶紧奔出来,一边向站长室汇报,一边搬出岗亭的座椅,扶吴女士坐到椅子上。
站长室接到汇报后,随即派出两名工作人员来到现场。他们喂吴女士喝了杯红糖水并扶她坐上轮椅,缓慢将她推到站长室休息。
“在站长室,工号Y05958的小姐姐给我拿来面包、牛奶,并不断地给我添红糖水,不停地关心我的情况。”吴女士说,在三名工作人员的关心下,她的体力逐渐恢复,便联系了朋友过来接她。
大约过了20分钟,朋友开着车来到宝通寺站,在站外等她。工作人员仍有些放心不下,便陪吴女士一起出站,直到见到吴女士的朋友,看她上车后才离开。
“地铁站工作人员都非常的善良、友好,他们彰显了这座城市的文明,非常感谢他们。”吴女士说。
7日下午,长江日报记者联系武汉地铁集团,相关负责人查看了宝通寺站当天的登记信息后告诉记者,地铁站内常遇到犯低血糖晕倒的乘客,各站均配备了轮椅、药品箱等以应对突发情况,并对工作人员进行培训。“我们已将乘客的表扬传达给员工,并将继续鼓励员工践行善举,推进服务品质提升,努力为乘客提供优质的乘车体验。”
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