荆楚网(湖北日报网)讯(记者冯骋 通讯员 李媛媛)为满足大家个性化、定制化的出行需求,湖北公路客运集团股份有限公司作为湖北省道路运输行业领头企业,响应旅客需求,积极拥抱变化,自2020年12月8日推出首条定制客运线路以来,已开通一年有余。省客集团打造的小程序"汉马出行"致力于为旅客朋友们提供更安全、更便捷、更优惠的运输服务,旅客朋友们只需通过手机微信,关注"客运96513"微信公众号或小程序"汉马出行",选择"定制客运",根据出行需求就近选择平台提供的上、下车点,即可足不出户提前购票就近乘车,大大节省了出行时间。

定制客运(通讯员提供)
累计运输乘客10万人次 完善防疫流程调
这一年里,定制客运平台"汉马出行"累计开放40余个上下车站点,开通运营20余条线路,发送20000余趟班次,运输旅客超100000余人。
为方便旅客出行,省客集团在各个站点设置出行驿站提供人工服务,每个驿站都配备工作人员为旅客提供行包安检、班次咨询等相关服务,截止至目前为止共计开设24个驿站。省客集团通过健全的管理体系、专业的驾驶队伍、足额的投保标准、舒适的营运车辆和优质的服务举措,满足了旅客安全、舒适、便捷、高效的出行需求。



调整运行图 方便旅客便捷出行
为了进一步扩大定制客运的范围,满足旅客便捷、经济、舒适出行的乘车需求,在12月8日开通一周年之日,省客集团优化了武汉-英山、武汉-罗田定制客运班线,增投车辆、增密班次,新增杨春湖、中南地铁E出口、铁机路地铁B出口站点。

手机购票(通讯员提供)
定制客运线路全部为电子票,免取票。购票成功后,凭购票成功后的二维码检票乘车。
旅客只需通过手机微信,关注"客运96513"微信公众号或小程序"汉马出行",选择"定制客运",即可享受相应的运输服务。
下一步,省客集团计划继续增投车辆、增密班次,不断满足旅客的出行需求,不断提升旅客的乘坐体验,让旅客的出行更舒适、更便捷,为各位旅客朋友们提供一站式乘车体验。
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