窗口辅警“精打细算”帮助女子成功落户大武汉，群众致电12345表示感谢

极目新闻记者 叶文波

通讯员 周剑波 王岩

“警察同志，为什么积分入户拟入户人员公示名单里没有我呀？”近日，武汉市黄陂区居民杜女士联系了黄陂区政务中心公安窗口辅警鲁丹，向她咨询自己的落户情况。

今年9月份，杜女士在鲁丹的帮助下成功提交了入户申请，当时就对鲁丹的窗口服务表示满意，还特地拨打市长专线表达感谢。而鲁丹也将杜女士加为好友，一直关注着她的落户情况。“您先别急，我再帮您详细查一下。”鲁丹安慰杜女士，查询得知根据杜女士之前提供的各类资料，她的个人积分为73.5分，距离今年的武汉市入户标准75分还差1.5分。两人约好带上积分证明材料到窗口当面复核。

12月6日，杜女士如约来到黄陂区政务中心公安窗口，情绪很是失落：“这次分数不够落不了户的话，我是不是又要再等一年呀？”“不会的，就算这次没能成功入户，也不用等一年。根据新政策，积分入户已经由每年一次的集中受理调整为常态化受理了。”鲁丹鼓励道，“您大老远跑来一趟也不容易，咱们还是先来找找看还有没有遗漏的加分项吧！”

为避免杜女士失望而归，鲁丹仔细地在审批材料中，一条一条比对加分政策，查找可能存在的遗漏加分项。终于，鲁丹还真在基本指标一栏中找到了杜女士之前遗漏的加分项。原来，9月份首次提交申请时，杜女士在人社局开具的社会保险证明日期截至8月底，现在已经是12月了。而按规定缴纳社会保险每个月可积0.5分，杜女士掰着指头一算，顿时喜上眉梢：9月、10月、11月，三个月加起来不正好是1.5分吗！

辅警鲁丹马上联系了黄陂区人社局，据实报告了杜女士的详细情况，而区人社局也表示认可杜女士这三月的社会保险加分项，可以把这1.5分加上，但需要杜女士提供相关复核材料。紧接着，鲁丹指导杜女士在政务中心自助打印机上打印出个人社保缴费证明的复核材料，然后上传复核。很快，好消息传来，杜女士在《湖北公安政府服务平台》中查询到自己的积分已变更为75分，兴奋地向辅警鲁丹表达谢意，并再次拨打了“12345市长专线”点名表扬鲁丹耐心细致的服务。

12月9日下午，杜女士来到黄陂区腾龙派出所，满心欢喜地拿到了自己的新户口本。杜女士开心地手持户口本拍照发给鲁丹，第一时间与鲁丹分享了自己的喜悦之情。