恩施市构建城乡“两险”征收“半小时服务圈”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 杨海平 贺锐）12月，是城乡居民医疗保险、养老保险征收的最后一个月。恩施市税务局联合各部门，发挥社会协同优势，畅通缴费渠道、为群众提供多元化缴费方式，着力建设缴费“半小时服务圈”。

“楚税通”指尖缴费，省时省力

“现在城乡居民医疗保险、养老保险都可以在‘楚税通’缴纳了，真的太方便了！”家住恩施市黄泥坝新村的王碧翠只花了十分钟便在手机上顺利缴纳了两费，由衷地为新缴费方式点赞。

“楚税通”是税务部门升级打造的新一代“互联网+税务”移动应用APP，集办税缴费、查询、互动交流等多项功能于一体，缴费人通过身份证号、手机号验证登录软件后，可自动提取缴费档次，实现自助申报缴费且凭证可即时保存，打造缴费“掌上办”新模式。

办税大厅设专人辅导 通讯员 贺锐 摄

今年以来，恩施市税务局拓展缴费业务办理渠道，设置7个自助办税服务厅，适合纳税人就近办理。同时，联合农业银行、农村商业银行、工商银行、邮政储蓄银行等四家银行代收，覆盖全市17个乡镇社区，手工票据兜底，方便不会使用智能手机的老年人口缴费，满足不同群体多样化、个性化的办理需求

“社保、医保缴纳关系千家万户，我们将继续拓宽线上线下缴费方式，宣传推广‘楚税通’APP，持续优化线上支付、银行卡、现金等多种缴费方式，广泛收集缴费痛点难点问题，及时回应居民关心的问题，打通缴费‘最后一公里’，提高缴费人满意度。”恩施市税务局党委书记、局长谢迅介绍。

多样化立体宣传，到户到人

“金山银山，养老保险才是咱真正的‘靠山’。按时缴纳医保，住院报销不愁。”自12月份起，税务巡回宣传车在恩施市各个村镇循环宣传医疗保险、养老保险相关政策，提醒缴费人及时缴纳保险费用，以免影响刷卡就医与退休待遇。

深入社区辅导掌上缴费 通讯员 贺锐 摄

为扩大“两险”宣传面，税务干部与各村村支两委、乡村振兴专干、社区网格员联合组建宣传小分队，提供“面对面”服务，深入各村镇社区宣传相关政策及缴费方式，手把手辅导缴费人掌上缴费，营造“两险”缴纳的良好氛围。

“我们在外面打工的，平时也没有注意到缴纳保险的时间，村委会的人员居然记得给我们打电话提醒，还教怎么操作，着实解决了一个大难题。”12月7日，远在浙江打工的张先生接到了家乡的电话，熟悉的乡音让他温暖不已。

据统计，截至12月13日，该市办税大厅LED屏累计滚动播放“两险”宣传标语800次，发放宣传册7000余本，张贴宣传海报800余份，电话、短信宣传3万人次。

税费精诚共治，凝心聚力

12月7日，恩施市政府主持召开全市城乡居民两险征收工作会议，市税务局、市人社局、市医保局、各乡镇办事处负责人列席参会，部署两险征收，责任落实到人，切实为群众办实事、解难题。

“我们将社保费的征收管理工作同城乡网格化管理体系融合起来，组建了龙凤镇、三岔镇、芭蕉乡三个工作小组，督导两险征收，建立进度管理台账，对各镇、各村缴费情况实施日统计、日告之。”恩施市税务局负责人介绍，作为征收单位，承担了全市70万人口两险征收的重任，积极联系市人社部门共享参保数据，联系市乡村振兴局、市残联等部门核定返贫致贫人口、重度残疾人员等特殊群体，确保“两险”应收尽收、补助政策应享尽享。

自两办《意见》出台以来，该局持续深化税收征管体制，建立联席会议制度，组建工作小组，积极推进“政府领导，财税主管，部门配合、司法保障、社会参与、信息化支撑”的税费综合管理服务新格局，不断扩大税费共治的“朋友圈”。

“‘两险’征收涉及部门多，又切身关系群众利益，下一步，我们除提高自身征管能力外，还将凝聚各部门合力，构建良性征缴管理格局，完成征收工作。”谢迅表示。